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ANA InterContinental Appi Kogen Resort

Hotel Reviews for ANA InterContinental Appi Kogen Resort
Guest Reviews
Each review and rating that we receive is verified to ensure that we only display information provided by guests who have actually stayed in the hotel.
80%
Recommend This Property

Overall Experience

4.3

based on 6 reviews
80%
Recommend This Property

Ratings Breakdown

6reviews

  • 5 Stars
    4
  • 4 Stars
  • 3 Stars
    2
  • 2 Stars
  • 1 Stars

今後に期待!

By

22 August 2022

お盆休みに2泊いたしました。
IHG好きで国内外よく利用させてもらっています。

こちらは新しいホテルなのでハード面はどこと比較してもかなり素晴らしいです。

ただ若いスタッフさんが多くまだまだ経験不足なのでしょうか、一所懸命さは伝わりますがあまりに硬すぎて、こちらが疲れてしまいました。

ビジネス立地ではなくせっかくのリゾート地です、もっとゲストに近づくフレンドリーな対応の方がいいと思います。

唯一、男性スタッフさん数名はとても楽しく対応してくださったのが救いでした。

またラウンジはフードプレゼンテーション以外の時間帯はドリンクの提供はなし。
全室クラブルーム仕様を謳うのであれば、他ホテルのクラブラウンジ同様にドリンクサービスは行って頂きたい。
お部屋でなくラウンジで寛ぎたい時も多々ありますので。


いろいろ書いてしまいましたが良い面もたくさんありました。
大浴場の快適さ、
朝食のアレンジ希望への対応は完璧、
お隣のクラウンプラザのレストランもお部屋付けで使える事、
ラウンジやルームサービスの食事のレベルは凄い!

東北の長雨の影響であまりおでかけできませんでしたが、その分館内でゆっくりでき日頃の疲れが取れました。

売店(飲み物やスナック、薬)やおみやげ物が隣のクラウンプラザ内にあり便利でした。
ローソンが車で3分くらいの距離にありこちらも便利でした。

来年の夏も伺いたいと思っております。次はこちらのレストランも利用してみたいです。スタッフさんの成長を楽しみにしております。

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素晴らしいサービス

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11 July 2022

3日間お世話になりましたが、ホスピタリティが並はずれて高い、とっても居心地が良く惚れ惚れするホテルです。特に飲食部門のマネージャーの男性は宿泊者への目配せが完璧で、これぞプロというお仕事ぶりには感銘を受けました。TOPレベルのホスピタリティで感動が止みません。ホテルステイに加えて八幡平の観光スポットも教えて頂き、ブナの二次林、不動の滝など自然も満喫できました。今まで、夏は別府のANAインターコンチネンタルに宿泊してきましたが、今後、こちらのホテルにもお世話になりたいです。本当にありがとうございました。

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ウィークエンド無料宿泊

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02 June 2022

5月末、ドライブと近隣の立ち寄り温泉を目的に宿泊しました。
1年に2週間しかないドラゴンアイの見頃だと教えていただき、雪道用の長靴もホテルでお借りできたので、現地でレンタルのために時間を割くことなく八幡平の散策が出来ました。雪どけの沼の水色の美しさに感激しました。
藤七温泉の混浴露天もホテルのバスローブをお借りできたおかげで、女性専用露天まで不安なく移動できて、絶景を眺めながら温泉を堪能できました。
車で10分のわさび園で採りたて新鮮なわさびもお土産に購入して、大満足の週末旅行になりました。
また季節を変えて訪れたいと思います。

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印象に残る滞在

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20 May 2022

ゴールデンウイーク後の滞在だったので、宿泊客も少なく、静かで快適でした。サービスは申し分なく、こちらの要望に快く応えていただき嬉しかったです。
新しいホテルということもあり、庭園が出来上がっていなかったせいか、独り占めできて感激した大浴場でしたが露天風呂に入ろうと思ったとき斜面を散歩している人からまるみえでしたので、あきらめました。出来上がったお庭を見たいし、露天風呂にも入ってみたいので、是非数年後にまた訪れたいとおもいました。

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飲食部門のレベルが高い

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13 May 2022

岩手に初めてできた五つ星ホテルですが、サービス面はまだまだです。全体的に手抜かりが多く、スタッフに自覚がありません。ドリンクや朝食のオーダーを間違える。スタッフがフロアを見渡してないので、来て欲しいときに来ない。清掃スタッフが客の前でスマホをいじる。などサービス面が田舎臭く洗練されていません。若いスタッフが多く、にこやかにお話ししてくださいますが、客の表情や空気を掴み、会話を進められるくらいにならなければサービスとはいいません。独りよがりです。新しい設備で気持ちいいですが。ソフトは伴っていません。しかし、レストランの和食は値段以上の価値があります。岩手の食材を使った本当においしい料理でした。東北のいわゆる濃い味でもなく、丁寧な仕事で素晴らしいです。アフタヌーンティーのフードもしかり。エグゼクティブラウンジのフードは、コストを抑えて適当に並べているホテルもありますが、ここは違いました。一つ一つどれをとっても美味しい。ですので、余計に接客の見劣りがします。

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いやー、とても良いホテルでした(^^)

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08 May 2022

部屋に檜風呂があり、
クラブラウンジも充実していて

ご飯も美味しく、インルームダイニングでの要望も柔軟にご対応して頂き、素晴らしい内容でした。

ホテルステイが好きな方には「もってこい」なホテルです。

とは言っても、
八幡平の良さも見たくて

スタッフの方に希望を伝えたら
「不動の滝」を教えて頂き
ドライブも楽しみました。

そんなスタッフの方々は
若い方が多いのですが、

皆さま、ホントに
よく頑張っていました。

私見ですが、日本にあるインターコンチネンタルの中でも、大都市を抑えて
トップレベルだと思います。

いわて花巻空港でレンタカーを借りましたが、高速道路から見える景色も良く、小旅行の気分になれる所も加点のホテルですね。

あと、
部屋内のトイレも個室ですし

素晴らしいホテルです。
ありがとうございました。

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