一般条款和隐私声明
- 注册加入会员:可免费加入 IHG 优悦会。新会员可以在本计划的网站上填写相关信息加入本计划,也可以通过 IHG 品牌酒店、IHG 优悦会应用程序,或经 IHG 授权的其他渠道加入本计划。参与本计划并使用会员账户,您将有资格获得下述礼遇,并赚取 IHG 优悦会积分(以下简称“积分”),积分可兑换奖励住宿(定义如下)和多种商品。
- 参与活动的酒店品牌:目前参与该计划的 IHG 品牌酒店(以下简称为“IHG 酒店”)包括:
- Atwell Suites™
- avid® 酒店
- Candlewood Suites®
- 皇冠假日酒店®
- EVEN® Hotels
- 假日酒店®
- 智选假日酒店®
- 假日度假酒店®
- Holiday Inn Club Vacations®
- 英迪格酒店®
- 华邑® 酒店及度假村
- 洲际酒店®
- 金普顿® 酒店及餐厅
- 丽晶® 酒店及度假村
- 参与活动的六善酒店、度假村及水疗中心
- Staybridge Suites®
- Vignette™ 系列
- voco™ 酒店
IHG 有权自行添加或移除参与该计划的酒店品牌。Mr & Mrs Smith 酒店也参与该计划,但不属于 IHG 旗下酒店,因此不执行 IHG 品牌酒店的标准。
- 会员联系信息:会员必须提供当前有效的联系信息,并在其会员资料中更新此类信息。IHG 将根据会员资料中的会员联系信息与会员进行任何必要的沟通。当一个帐户有多个电子邮件地址和/或涉嫌欺诈或不当使用本计划的行为时,IHG 有权终止该帐户和/或撤销会员积分。在无有效联系信息的情况下,IHG 有权终止该帐户和/或撤销会员积分。
- 参与优惠资格:参与本计划并享有会员权益礼遇,即表示您同意以下事项:
- 任何时候只保留和使用一个 IHG 优悦会帐户
- 您是唯一使用会员帐户的个人(即,除非经 IHG 明确允许,否则您不得与任何人分享您的帐户)
- 您所提供的联系信息在当前真实有效
- 您的会员帐户显示的姓名必须与您的有效身份证件一致
- 您的会员帐户仅有一个电子邮件地址
- 您必须至少年满 18 周岁或达到您所居住国家/地区的法定成年年龄,以二者中较大年龄为准
- 鉴于本计划仅允许个人参与,您不能以公司和/或其他实体身份进行注册
- 您已经阅读并了解本条款与附则
- 会员终止:如欲关闭会员帐户,请联系 IHG 宾客关怀中心。
- IHG 的条款与附则及计划权利:IHG 有权随时修改、更改或更新本计划的会员条款与附则,并有权修改、暂停或取消本计划。本条款与附则文末所载“最后更新”日期表示更改的时间,会员应定期查看对条款与附则的更改。您在条款与附则发生更改之日后继续保留您本计划的会员资格,即表示您同意这些更改,并明确同意遵守所有更新后的条款与附则。本奖励计划当前的会员条款与附则取代所有之前发布的本奖励计划的条款与附则。
- IHG 有权取消会员资格、撤销或调整所存积分:IHG 有权取消任何会员资格,并有权撤销会员帐户中的任何和全部未兑换的积分、累积的优惠或奖励,其原因包括但不限于:
- 会员违反本条款与附则
- 会员对本计划的内容或相关信息进行歪曲或有任何不当使用
- 会员违反与使用会员特权相关的任何国家、地区或当地法律或法规
- 会员未能提供和维护有效联系信息
- 会员未能支付酒店费用和/或住宿期间产生的任何费用,包括由于会员支票因资金不足被退回而导致的支付失败,以及由于会员支票因任何原因失效而导致的支付失败
- 会员对于本计划任何条款的欺诈和滥用,包括但不限于未经授权滥用企业协议价(如未能在登记时出示适当的身份证明或通过验证),以不当方式影响积分或奖励累积的任何行为,以及积分兑换方面的滥用行为(包括使用“Bot”或其他自动参与促销的手段)
- 同一个会员持有一个以上活跃帐户
- 会员对酒店工作人员或 IHG 工作人员进行身体、言语或书面侮辱或骚扰
- 会员对于任意一家 IHG 品牌酒店所提供的任何优惠或特权的滥用,或者在使用此类优惠或特权时违反适用条款与附则,包括但不限于出售或交换任何积分、积分券或奖励住宿
- 除了奖励住宿以外,会员在任何日期使用付费房价预订并入住超过一家酒店,赚取积分,享受会员礼遇
- 会员通过采取其他方式或参与任何其他活动的方式对本计划、IHG 或 IHG 品牌酒店造成损害;以及 IHG 自行酌情决定并认为不可接受的行为
如果同一会员拥有重复会员帐户或出现未授权行为,IHG 可能暂停您的会员资格最多至六个月,或直到您联络 IHG 宾客关怀中心,使该帐户恢复到安全状态。会员可能会需要创建一个新的帐户或更新其个人信息,以保证额外的安全性。如果会员在 5 年中没有活动,IHG 有权永久取消该会员资格。
IHG 取消会员资格的行为即刻生效。但是,如果出现帐户不活跃或欺诈行为,IHG 可能在不通知会员的情况下直接关闭、暂停或取消帐户。如果会员未向 IHG 提供有效联系信息,IHG 将不会对未能通知任何会员取消会员帐户一事承担责任。如果 IHG 根据此条款与附则取消了会员帐户,IHG 没有义务允许该已取消帐户的个人重新注册会员计划。
如果会员资格被会员本人或 IHG 任意一方终止,会员将失去该帐户中所有积分、积分券、奖励住宿以及任何其他与该帐户有关的礼遇,并且将不能再赚取或兑换本计划的积分。
如果由于误操作导致积分存入会员帐户,IHG 有权撤销该会员帐户中的相关积分;如果会员存在不正当使用计划的行为,包括但不限于滥用积分兑换流程,IHG 可能将撤销该会员帐户中的所有积分。
除上述所列后果之外,会员在参与促销活动,使用积分、里程积分或奖励时,如违反本计划(包括但不限于出于商业利益出售或使用精英会籍礼遇)或涉嫌欺诈或不正当使用,将受到相关政府机构和 IHG 的相应行政制裁和/或法律制裁,包括但不限于:冻结帐户;没收已转让的所有积分、奖励、礼券或使用积分兑换的商品,以及帐户中累积的任何积分或里程数;以及撤销会员帐户和禁止会员未来参与本计划。
- 雇主和国家限制:某些雇主可能制定相关政策,禁止或限制雇员参加本计划。某些国家/地区的法律也可能禁止参与本计划或本计划的某些方面。会员须遵守当地法律法规、适用的劳动合同条款与附则、雇主的内部政策和规程,以及约束其的任何其他规则。洲际酒店集团不对会员对此类政策、法律、法规或条例的遵守情况承担任何责任或义务。
- 仲裁:除涉及任何 IHG 商标或服务标识的所有权、合法性和使用的任何索赔或争端之外,在适用法律允许的范围内,由本计划或本计划条款与附则引起或与之相关联的并寻求金钱赔偿或积分和/或律师费及其他赔偿(“承保索赔”)的任何争端,都应提交至美国仲裁协会 (AAA) 进行仲裁。IHG 有权在适当的情况下从具有司法管辖权的法院获得临时限制令、临时或初步禁令救济,以及/或确认赔偿请求(不同于与金钱赔偿金额有关的声明)。
仲裁程序应由一位独立仲裁员听证,该仲裁员须为律师或退休法官。仲裁须依据届时有效的 AAA 商业仲裁规则进行。所有属于美国联邦仲裁法(《美国法典》第 9 编第 1 节及以下章节)范畴的事宜均受该法案管辖,不受任何州仲裁法管辖。您和 IHG 放弃采用其他可用解决方法解决此类争端的权利,例如法院申诉或行政诉讼。您和 IHG 放弃对此类争端提请陪审团审判的权利。仲裁裁决不同于法庭裁决。仲裁既无法官也无陪审团,且复审有限,但是,仲裁员也可以判定损失和救济,且必须和法庭一样遵重本条款与附则中的限制。
在作出裁决时,仲裁员须遵循本计划的条款,并依照适用的法律执行,其裁决不得与适用法律相悖。仲裁员不得 (1) 未经各方当事人同意,合并多个(一个以上)个人索赔案件为一个案件;(2) 参与或协助透露其他人可能的索赔;或 (3) 仲裁或参与审理任何形式的集体诉讼或代表诉讼程序。仲裁员应在裁决中包含任何其认为恰当的金钱救济(包括利息,应从到期日起以法律允许的最高利率计算未支付金额的利息)、律师费和成本。仲裁员的裁决应为结论性的,对仲裁各方均有约束力,并且该裁决可以在任何有管辖权的法院确认为法庭判决。
如果一方违反本仲裁协议,在法院提起诉讼主张承保索赔的权利,则法院(而非仲裁员)应有权解决任何关于本计划条款与附则的解释、构成、存在、可执行性、有效性和范围的争议,包括本仲裁协议,以及集体和代表诉讼权的放弃。然而,如果一方遵守本仲裁协议并申请仲裁,而不是向法院提起诉讼,则仲裁员应有权解决有关本计划条款与附则的解释的任何争议,以便发现或解决相关索赔的案情,但无权解决任何关于本计划条款与附则的构成、存在、可执行性和有效性争议,包括本仲裁协议,以及集体和代表诉讼权的放弃。
除非法律要求,否则整个仲裁程序(包括但不仅限于,仲裁员的任何裁定、裁决或限令)应始终保密,并且不得向仲裁各方以外的其他方披露。
- 时效期限:由本计划条款与附则引起或与之相关联的任何及全部索赔和诉讼应在引起该索赔或诉讼的事实发生起一 (1) 年内提起,否则该索赔或诉讼将终止。此时效期限款项不适用于新泽西州居民,以及某些当地法律禁止的地区。
- 放弃集体和代表诉讼:在法律允许的范围内,对于由本计划或计划条款与附则引起或与之相关的任何索赔或诉讼,您同意不会对 IHG 提起集体诉讼,也不会参与对 IHG 的集体诉讼;您同意不会提出或寻求对 IHG 的集体仲裁,也不会参与对 IHG 的集体仲裁。在法律允许的范围内,您同意所有此类索赔只能以您个人的身份提出,而不是代表其他个人提出。
- 杂项条款:这些条款与附则构成您与 IHG 之间关于本条款与附则主题的全部约定,并取代所有之前的口头及书面协议。如果 IHG 未能或延迟行使任何权利或做出补救措施,或执行条款与附则,则视为放弃。若本条款与附则中的任意部分或条款失效、无法执行或作废,其他部分仍具有完全效力。如果发现放弃集体和代表诉讼权无法实施,那么任何基于集体或代表诉讼提起的索赔必须提交至具有管辖权的法院,并且该法院应是审理此类索赔的专属法院。标题仅为方便阅读而设计,并非对本条款与附则的解释。
- 免责:参与本计划即表明,对于因会员使用或滥用本计划所造成的所有索赔或损害,各计划会员同意免除或免于追究 IHG、其广告和推广机构、其各自的母公司、关联公司、附属子公司和其董事、高级职员、代理和雇员的责任,并使其免受损害。本免责款项不适用于新泽西州居民。
- 维护会员信息,保护帐户信息:各计划会员有责任持续更新其个人资料,包括相关的联系信息,例如邮寄地址和电子邮件地址。大部分个人信息和联系方式首选项可通过登录 IHG 优悦会网站的会员帐户进行更新。如需变更姓名,请联系 IHG 宾客关怀中心。请准备好能够支持您变更姓名的法律文件(例如,使用新姓名的驾驶执照、结婚证书、护照或其他法律文件)。本计划的每位会员均有责任限制他人访问其会员帐户和 PIN 码/密码并为其会员帐户和 PIN 码/密码保密,并且同意对他人使用其 PIN 码/密码进行的任何活动负责。当您就帐户问题联系 IHG 宾客关怀中心时,出于预防诈骗和安全目的考虑,您可能会被要求提供额外信息。
- 数据保护:根据多个国家/地区的数据保护法的要求,我们特此提醒,在申请本计划的会员资格和长期享受会员资格的过程中,您即接受并且明确授权 IHG 为履行其义务作为数据控制者,由其附属公司、关联公司和/或特许经营酒店(包括位于近 100 个国家/地区的 IHG 酒店)以及 IHG 宾客关怀中心和洲际大使宾客关怀中心,使用您在本计划注册期间或享有本计划会员资格期间提供的个人信息从事以下操作:(i) 处理相关信息;(ii) 在本计划中传送给全球范围内隶属 IHG 的任何第三方;(iii) 在以下情况中将其传送给第三方以代表 IHG 进行处理:根据相关法律的要求,在公司重组、合并或收购的情况下,使用此类信息管理会籍记录,以及用于宾客服务、广告、市场营销和通信目的。此类第三方或 IHG 可能会通过邮寄、传真、电话、电子邮件或 SMS 短信与您联系。IHG 还可提供一项额外礼遇服务,由不同公司向您提供您可能感兴趣或需要的产品或服务信息,并可能因此向这些公司提供 IHG 优悦会会员名单。对于居住在欧洲、中东、非洲、澳大利亚、加拿大及其他有自选要求的国家/地区的计划会员,这一项礼遇服务是自选项。如果您居住在有此类自选要求的国家/地区并希望选择这一礼遇服务,则您需要在在线偏好设置中心选择相应选项,或联系 IHG 宾客关怀中心或洲际大使宾客关怀中心完成更改居住在世界其他地区(包括美国)的会员,注册时将自动获得此礼遇服务,但如果不想加入此类附属第三方联系人名单和/或此类邮件列表,可在在线偏好设置中心选择相应选项,或联系 IHG 宾客关怀中心或洲际大使宾客关怀中心完成更改。您可以查看我们的隐私声明,了解更多有关我们如何处理您的个人数据的信息,包括如何根据适用法律行使与您的数据相关的任何权利。
- 管辖法律:本条款与附则根据美国乔治亚州法律管辖、解释和执行,无论法律规定是否有冲突。对于本计划条款与附则中的任何纠纷,如其规定的仲裁条款未包含,只能向美国乔治亚州的州法院或联邦法院提出。
- 法律限制:若受到会员原籍国(居住国)的法律禁止或限制,则本计划或加入本计划的行为将无效;且/或奖励积分或常旅客联盟里程数/积分,和/或授予的奖励均将无效。
- 税费缴纳:税务部门可能裁定会员通过参加活动所累积的 IHG 优悦会积分、奖励以及航空飞行里程需要缴纳税费,包括但不仅限于外国税款、联邦税款、州及本地税费、附加税、安全费与离境税。在此情况下,与获取和/或使用奖励相关的任何纳税义务(包括税务申报在内)均由 IHG 优悦会会员承担。
- 计划解读:对本计划条款与附则的解释权归 IHG 所有。
- 会员逝世后 IHG® 优悦会奖励积分的转移:当某位 IHG 优悦会会员逝世,该会员的积分可以转移到该名会员受益人的 IHG 优悦会帐户下。为此,需由被继承人的遗产执行人或管理员提供一份法庭授权文件,或由唯一受益人提供被继承人的遗嘱和死亡证明副本,并向 IHG 宾客关怀中心提交一份转移申请。申请必须在该会员逝世之日起一 (1) 年内收到。不收取转移费。
- 不提供商品保证:IHG、其特许经营酒店及代理不对商品或产品(包括但不限于以兑换积分获取的物品)或合作伙伴的服务作任何形式的明示或暗示保证、担保或声明,而且对由于商品使用及其缺陷或故障而造成的任何损失、费用(包括但不仅限于任何律师费)、意外或不便,也概不负责。特别是对用于特定用途商品暗示的适销性或适用性完全免责。商品保证款项不适用于新泽西州居民。