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隐私声明

您的信息隐私和安全对我们极为重要。我们希望您能实时了解在您访问我们的网站、使用我们的应用程序、预订酒店客房,以及作为我们忠诚客户计划会员的过程中,我们如何使用您的信息,也希望您信任我们管理该信息的方式。

编制本隐私权声明的目的是进一步说明我们是谁、我们如何收集和管理您的信息(无论是通过网站、移动应用程序、其他洲际酒店集团酒店及度假村品牌数字渠道(例如我们的品牌 IHG Connect WiFi)、社交媒体页面还是线下渠道),以及您对于我们使用您信息的方式的选择。如适用法律有要求,您可能还享有特定的额外权利。例如,请查看本隐私声明中针对以下国家/地区居民的额外披露信息:美国英国、欧洲经济区 (EEA) 和土耳其巴西中华人民共和国(“中国”)(在本声明中,不包括中国香港特别行政区、中国澳门特别行政区和中国台湾)


我们是谁

本《隐私声明》由洲际酒店集团公司(在本《隐私声明》中统称为“IHG”、“洲际酒店集团”、“我们”、“我方”或“我们的”)发布,适用于洲际酒店集团的直接和间接子公司,内容涵盖我们在业务过程中收集和使用的信息。当提到“IHG”、“洲际酒店集团”、“我们”、“我方”或“我们的”时,这指的是处理您个人信息的相关洲际酒店集团公司。洲际酒店集团旗下酒店也可能收集并使用您的信息。大部分情况下,这些酒店独立经营,他们对您信息的使用受其各自隐私声明的约束,而不是本《隐私声明》。 若想了解更多关于 IHG 以及我们与洲际酒店集团旗下酒店的关系,请点击下方。

我们是一家全球酒店公司,旗下酒店分布于 100 多个国家/地区。我们授予独立持有者特许品牌经营权,并代表其管理酒店。我们还运营着与酒店业务相关的一系列计划,如我们的核心忠诚客户计划 IHG® 优悦会。

我们授予独立持有者特许品牌经营权,并代表其管理酒店(“洲际酒店集团酒店及度假村旗下酒店”或“IHG 旗下酒店”)。IHG 旗下运营的大多数酒店由相关方独立持有和运营,这些相关方已与 IHG 签订特许经营协议,可将 IHG 品牌用于运营酒店。提及的 IHG 旗下酒店还包括伊贝罗斯塔海滨度假村,其可通过 IHG 预订系统预订,是 IHG® 优悦会的一部分。如果您通过我们预订入住 IHG 旗下品牌酒店,我们将向该酒店披露您的信息,以便满足您的接待要求。然而,由于 IHG 旗下酒店并非由 IHG 持有或控制,其对您信息的使用通常遵循其自身的隐私保护措施。


我们收集的信息及其用途和披露方式

我们会直接从您本人处收集您的个人信息,从其他个人/实体/在线渠道处收集有关您的信息,并在您使用我们的网站、移动应用程序或其他 IHG 品牌数字渠道时,以及通过 IHG 旗下品牌酒店提供的某些产品或服务(如 IHG Connect WI-FI)时,自动收集您的个人信息。我们将在以下部分提供更多详细信息。特别是,如果您(或代表您行事的其他人)通过 IHG 预订部预订在 IHG 旗下品牌酒店住宿、参与任一忠诚客户计划(如 IHG® 优悦会),或者通过我们的公司网站、移动应用程序或其他 IHG 品牌数字渠道与我们互动,我们将收集并使用您的信息。使用我们的网站或移动应用程序时,您无需提供个人信息;但在某些情况下,如果没有您的个人信息,我们可能无法向您提供服务(例如,无法完成您要求的预订,或者让您加入我们的奖励计划)。若要详细了解我们如何收集、使用和披露您的信息,以及如何选择退出,请点击以下相关部分。

我们收集的信息:

直接向您收集:您通过我们的预订系统进行预订或入住 IHG 旗下品牌酒店时,我们会收集您的信息。预订和住宿时收集的信息可能包括:

  • 您的姓名、电子邮件地址、家庭和公司地址、电话号码、国籍和支付卡信息;对于某些预订,我们还可能代表 IHG 旗下酒店收集公民身份证/护照信息,前提是酒店需要这样做以遵守适用的当地法律或酒店的当地政策。
  • 在我们或者计划合作伙伴的服务或计划中的会籍相关信息,如您的 IHG® 优悦会账号或飞行常客编号;以及
  • 预订时的入住和客房偏好等信息,如偏好客房类型或对酒店的特殊要求。

如果您在预订酒店或住宿期间向我们提供其他人(例如家庭成员或同事)的个人信息,我们要求您确保他们愿意向我们披露其个人信息,如果他们想了解我们如何使用其信息,请指引他们阅读本《隐私声明》。

来自 IHG 旗下酒店的信息:我们从 IHG 旗下品牌酒店接收您的预订和住宿信息,包括您直接向酒店预订的信息。我们接收的信息包括预订人姓名、入住日期、入住成人和儿童人数、房价详情、客房类型、膳食类型/餐食计划以及住宿期间的消费情况。

从其他来源:我们还会从其他个人/实体收集您的预订信息,包括旅行社、非 IHG 所有和运营的网站、代表您预订的个人(例如家庭成员、公司代表)、您的雇主或其他实体。我们也可能(间接)从与预订有关的航空公司和其他旅行供应商处收集有关您的信息;例如,我们可能会从旅行合作伙伴处了解您的抵达时间,并使用此信息与您联系,以告知提前办理入住手续的选项。其他来源:我们可能从社交媒体页面获取有关您的信息;例如,如果您在 IHG 的社交媒体页面上发表评论,或者在公共社交媒体上评论过 IHG。我们会使用此信息改善向您和其他客户提供的服务。

自动:当您使用我们的网站、移动应用程序、我们的社交媒体网站、与我们的其他数字渠道互动,以及我们在某些情况下通过电子邮件与您通信时,我们会自动收集您的信息。在这些情况下,可能会自动收集您的国家/地区信息、互联网协议(“IP”)地址、设备 ID、媒体访问控制地址、您与这些渠道的互动以及有关您的系统或设备的其他特征等信息。收集此类信息将用于完成相关功能以及提升使用这些服务的体验。这些信息还可能用于预防欺诈、汇总趋势和统计分析,以及向您展示更具相关性的广告和信息。若想了解这些措施的更多详情,可查看下方的“使用我们的网站、移动应用程序和其他技术”部分。我们通常不会将 IP 地址与您的 IHG® 优悦会个人资料相关联。

特殊酒店计划/生物特征:IHG 始终在寻求更多方式来提升您的体验。现在,有少数的酒店提供生物特征入住流程,可以省去排队烦恼。部分酒店还可以通过收集生物特征信息允许宾客入房。这些计划仅供选择参加,我们通过您的参与所收集的信息仅用于您选择参加时向您提供的声明中所述的计划。

我们如何使用此信息: 我们使用您的信息主要是为了完成您的酒店预订,以及提供和管理 IHG® 优悦会计划。这可能包括在您住宿前与您沟通(例如发送确认电子邮件)。入住后,我们也会发送您的入住后信息和满意度调查,以获得您的住宿体验反馈。当您入住酒店时,我们不会收到有关您住宿的所有信息;例如,如果您预订了水疗服务,则该服务可能由 IHG 旗下品牌酒店(非 IHG)或当地实体提供。

有时我们会在获得您的同意或在适用法律允许的情况下,向您发送市场营销信息(可能包括文本信息或使用自动拨号技术进行通话),用于推广与您相关的产品和服务。我们也可能利用与您的住宿相关的信息,在我们的网站、移动应用程序、其他数字渠道、非关联公司网站或移动应用程序上投放定向广告,或向您发送更多相关信息。此外,我们还会将您的信息与其他宾客的信息汇总,以完成趋势和统计分析,从而评估并改善我们的产品和服务、规划新的酒店位置和服务,以及开展其他市场调研。

我们将说明所要求的信息是否是强制性的;未能提供此类信息可能会影响我们向您提供某些服务的能力和/或阻止我们向您提供某些服务。

我们向谁披露您的信息:我们将向以下方披露您的预订信息:

  • 酒店:我们将向您入住的酒店披露您的预订信息,用于完成您的预订。请注意,我们不会向酒店披露您的所有信息;例如,我们会披露您的预订详情(如姓名、入住日期以及您的某些 IHG®优悦会(如果您是会员)信息,比如您是否是会员、您的会员等级以及护照/公民身份证信息(如果酒店需要))。
  • 服务提供商:我们将向服务提供商披露您的信息,以提供业务相关服务并改善我们的产品和服务。例如,我们会通过服务提供商或使用服务提供商的产品完成市场调研和数据分析;或向我们的在线合作伙伴披露数据,以便我们或代表我们的在线合作伙伴可与您联系,并通过他们的平台或其他网站、平台向您提供广告。在某些情况下,在遵守当地同意要求的前提下,我们的服务提供商也可能帮助我们开展多种营销活动。这些第三方公司仅可在为我们提供这些服务的必要范围内经授权后使用您的个人信息。
  • 合作伙伴:在所适用法律允许或征得您的同意的情况下,我们也会向其他方披露您的信息,包括 IHG® 优悦会合作伙伴和其他方,以向您推广他们自己产品和服务的特别优惠。为了向您提供更顺畅的出行体验,我们可能会通过共同的服务提供商,与您旅行计划中的其他公司合作(例如航空公司、汽车租赁公司),并可能在法律允许的情况下,披露有关您未来旅行的某些信息。我们会尝试使用这些信息为您定制产品和服务(例如延迟/提前办理入住),或者便于您接收其他公司的旅行相关优惠。您可以选择是否希望接收这些通讯和优惠;请随时登录 IHG® 优悦会偏好中心,查看并做出通讯选择。此外,美国部分州的居民可以选择点击“不出售或共享我的个人信息”链接,这会取消根据适用法律可能构成出售的信息共享。其他请求可以发送到任一全球宾客关怀办公室隐私办公室

在以下情况下,我们还会向其他实体(可能包括执法机构、专业顾问和其他人员)披露您的住宿信息:

  • 我们善意地认为,披露是法律所要求的,或为了保护酒店宾客、员工、公众或 IHG 酒店;
  • 需要披露以遵守司法程序、法院命令、传唤、令状或法律流程;或
  • 发生并购、资产出售或其他相关交易。

我们收集的信息:您是我们的任何忠诚客户计划和服务的会员时(包括我们的核心忠诚客户计划 IHG® 优悦会),我们会收集您的信息。您注册和参与这些计划的过程中,我们收集的信息可能包括:

  • 您的姓名、电子邮件地址、家庭和公司地址、电话号码、国籍、生日和支付卡信息;
  • 您的会员编号和 pin 码/密码,以及您在我们任何计划合作伙伴(如航空公司或汽车租赁合作伙伴)处的详细会员信息;
  • 您在忠诚客户计划个人资料中选择提供的信息,如您个人的入住和目的地偏好;以及
  • 市场营销偏好,包括 IHG 与您联系的方式偏好,您对哪类信息感兴趣。
  • 您在 IHG 旗下品牌酒店的的住宿情况,包括酒店名称、住宿日期,在某些情况下,还包括您在该酒店的消费总额(在某些情况下,还包括您在该酒店的消费明细)。

我们可能会从您、其他来源以及自动收集此信息。

您本人/代表您行事的其他人: 我们通过全球预订和宾客关怀办公室、网站、移动应用程序或其他数字渠道收集您的信息。

酒店:我们会从 IHG 旗下品牌酒店和 IHG 网络中的其他酒店收集您的住宿信息,从而运行计划。

服务提供商:我们也可能从其他来源收集有关您的信息,包括协助我们确认您邮寄地址准确性的实体;在某些情况下,我们不会收到提供商的更新地址确认信息;相反,提供商可以直接使用其认为符合邮政服务要求的地址,更新我们的邮寄信息。

其他来源:我们可能从社交媒体页面获取有关您的信息;例如,如果您在 IHG 的社交媒体页面上发表评论,或者在公共社交媒体上评论过 IHG。我们会使用此信息改善向您和其他客户提供的服务。我们通常不会将此信息补充到您的优悦会个人资料中。我们还会从实体获取人口统计信息,这些信息通常以汇总形式提供。我们可能会将此信息与您个人资料中的信息结合使用,以确定需要向您告知哪些相关机会。

您的朋友: 如果您的朋友向我们推荐您,在征得同意或遵循其他适当法律的前提下,我们会从您朋友那里获取有关您的信息。

自动:我们通过我们的网站、移动应用程序、电子邮件和社交媒体网站自动收集有关您的信息。在这些情况下,我们可能会根据适当的法律自动收集您的国家/地区信息、互联网协议 (“IP”) 地址、媒体访问控制地址,以及有关您系统或设备的其他特征。收集此类信息将用于完成相关功能以及提升使用这些服务的体验。这些信息也会用于汇总趋势和统计分析,以及向您显示更具相关性的广告和消息。若想了解有关这些措施的更多信息,可查看下方的“使用我们的网站、移动应用程序和其他技术”部分,以及“Cookie 和其他跟踪技术”部分。我们通常不会将 IP 地址与您的 IHG® 优悦会个人资料相关联。

我们如何使用信息: 我们会将您的信息用于运营和提供忠诚客户计划相关服务,也会用于改善产品和服务。在适用法律允许或征得您的同意的情况下,我们也会向其他方披露您的信息,包括忠诚客户计划合作伙伴和其他方,以向您推广有关其产品和服务的特别优惠。

包括:

  • 注册忠诚客户计划;
  • 订购和提供您在线兑换的商品,包括我们的 IHG® 优悦会合作伙伴提供的商品和服务;
  • 发送与您参与的计划或服务相关的更新、账户声明和其他信息;
  • 在适用法律的要求下,经您同意,向您发送与 IHG、我们的 IHG® 优悦会合作伙伴、其他合作伙伴或关联公司提供的产品与服务相关的市场营销信息(可能包括文本信息或使用自动拨号技术进行通话);
  • 向您提供我们认为可能与您相关的 IHG 和/或其他产品或服务的个性化广告或信息;
  • 分析、统计分析和其他研究。

虽然很多必要信息纯属自愿提供,但如果不提供某些信息可能会影响并/或妨碍我们向您提供某些服务。

我们偶尔会开展促销活动,在征得同意或基于适当法律的基础上邀请 IHG® 优悦会会员推荐一位朋友加入 IHG® 优悦会。在此类情况下,我们始终要求会员确保其推荐的任何朋友愿意将其个人信息传递给我们,且在这些朋友想了解我们如何使用其信息时,可以引导他们阅读本《隐私声明》。

如何管理您的营销偏好:您可以在我们的在线偏好中心管理您的偏好,决定您想收到哪些营销信息。您可以访问我们的偏好中心,或者在管理您的偏好和信息部分了解更多信息。

此外,您还可以选择不收集您的个人信息以用于定向广告。请参阅管理 Cookie 和选择退出,了解有关执行此操作的更多信息。

我们还建议您定期查阅任何社交媒体平台的隐私声明和偏好设置,以及您的 IHG® 优悦会账户中的偏好设置。此外,美国部分州的居民可以选择点击“不出售或共享我的个人信息” 链接,这会取消根据适用法律可能构成出售的信息共享。

我们向谁披露您的信息:在您参与我们的忠诚客户计划期间,我们将向以下方披露您的信息:

  • 忠诚客户计划合作伙伴:向您提供您要求的产品和服务,并在法律允许的情况下,让合作伙伴向您提供其自己的产品和服务。我们还可能选择与其他公司合作提供产品,例如联名信用卡。您可以选择我们披露您信息的方式;请随时登入偏好中心,查看并行使您的选择。此外,美国部分州的居民可以选择点击“不出售或共享我的个人信息” 链接,这会取消根据适用法律可能构成出售的信息共享。
  • 服务提供商:用于计划运营,为您提供您要求的产品和服务。我们还通过服务提供商来帮助我们管理、实施和改进广告。这些第三方公司仅可在为我们提供这些服务的必要范围内经授权后使用您的个人信息。

我们还会在以下情形披露您的信息:

  • 我们善意地认为,披露是法律所要求的,或为了保护酒店宾客、员工、公众或 IHG 酒店的安全;
  • 需要披露以遵守任何司法管辖区的司法程序、法院命令、传唤、令状或法律流程;或
  • 发生并购、资产出售或其他公司交易。

 

我们收集的信息:当您注册接收企业新闻或股东文件、参与调查、提交评论、联系客户服务或通过社交媒体或我们的其他数字渠道向我们提供反馈时,我们会向您收集信息。

公司新闻:收集的信息可能包括:

  • 有关您注册接收企业新闻的信息,如您的姓名、电子邮件地址、职业、国家/地区和新闻邮件服务偏好;
  • 有关接收股东文件的信息,例如您的姓名缩写、姓氏、邮编、股东账号、电子邮件地址和股东通信密码。

当您在我们的公司网站上注册接收企业新闻或股东文件时,我们会直接从您本人处收集此信息。

比赛或抽奖活动:当您报名参加比赛或抽奖活动时,我们会收集您的联系信息;我们不一定会将此信息纳入您的 IHG® 优悦会个人资料。在这些情况下,我们将向您收集信息和收集与您有关的信息,用于运行和管理您选择参与的相应比赛、抽奖活动或服务。收集的信息可能包括个人详情,如您的姓名、地址和您选择提供的某些人口统计信息。在每种情况中,除非另有说明,我们将遵循本《隐私声明》中列出的一般原则,收集、使用并保护您的信息。

其他收集: 当您订阅接收我们的新闻简报或其他特别优惠或促销,下载移动应用程序或参与其他服务时,我们也会从您本人处收集信息。我们从您本人处收集的信息类型取决于您与我们网站和服务的互动。

自动:我们通过我们的网站、移动应用程序、电子邮件和社交媒体网站自动收集有关您的信息。在这些情况下,我们可能会根据适当的法律依据,自动收集您的国家/地区信息、互联网协议(“IP”)地址、设备 ID、媒体访问控制地址,以及有关您系统或设备的其他特征等信息。收集此类信息将用于完成相关功能以及提升使用这些服务的体验。这些信息还可能用于预防欺诈、汇总趋势和统计分析,以及向您展示更相关的广告和信息。若想了解有关这些措施的更多信息,可查看“使用我们的网站、移动应用程序和其他技术”,以及“Cookie 和其他跟踪技术”部分。我们通常不会将 IP 地址与您的 IHG® 优悦会个人资料相关联。

我们如何使用此信息:我们使用您的信息为您提供您已订阅接收的企业新闻和股东文件。对于企业新闻,您可以根据下面的“管理您的联系首选项”部分更改您的联系首选项。

如果您报名参加某促销活动,我们可能会将该促销活动与您的账户相关联(例如,与 IHG® 优悦会计划相关联)。如果您报名参加比赛或抽奖活动,我们将出于运行该比赛或抽奖活动的目的使用您的信息。请注意,抽奖活动或比赛可能会有其他规则,这些规则可能会提供其他信息,说明我们怎样使用为您选择参加的任何活动所收集的您的信息。

有关在线收集的数据的更多信息,请参阅 在线渠道和我们的Cookie 和其他跟踪技术

我们向谁披露您的信息:我们可能会向代表我们提供服务的服务提供商披露您的信息,以便我们履行与企业网站和股东相关的职能。这些服务可能包括提供股东文件以及与股东注册管理相关的服务。这些第三方公司仅可在为我们提供这些服务的必要范围内经授权后使用您的个人信息。

我们还会在以下情况下披露您的信息:

  • 我们善意地认为,披露是法律所要求的,或为了保护酒店宾客、员工、公众或 IHG 酒店;
  • 需要披露以遵守司法程序、法院命令、传唤、令状或法律流程;或
  • 发生并购、资产出售或其他相关交易。

 


我们承诺根据适用的数据保护法收集和使用您的信息。

仅当具备适当的法律依据时,我们才会收集、使用和披露您的信息。

这可能是因为:

  • 您已同意我们使用您的个人信息;
  • 我们需要使用您的信息以履行我们与您签订的合同,例如,根据我们与您达成的协议条款,完成和管理您的预订,并为您运营及提供与我们的忠诚客户计划相关的服务;
  • 我们需要使用您的信息以履行我们对监管机构、税务官员、执法机构的责任,或履行我们的法律责任;
  • 我们对您信息的使用符合我们作为商业机构的合法利益,例如,运营和改进我们的服务,并让人们了解我们的产品和服务(包括分析和定向广告)。在这些情况下,我们会始终以相称的方式照管您的信息并尊重您的隐私权。此外,根据适用法律,您有权拒绝处理您的信息(详见反对我们使用您的信息)。

如果您想了解更多关于我们处理个人信息的法律依据,请联系我们(详情请参阅 如何联系我们部分)。如果您已同意我们处理您的信息,您可以随时联系 IHG 隐私办公室撤销此同意(详情请参阅如何联系我们部分)。

 


数据传输

我们通过公司办公室、预订和服务中心、数据中心和酒店的全球网络运营时,可能需要将您的信息传输至最初收集信息国家之外的国家/地区或您的居住国或国籍之外的国家/地区,例如我们收集的以下方面的信息:预订或入住 IHG 旗下品牌酒店、加入任一忠诚客户计划、通过公司网站、其他网站、电子邮件或其他数字渠道与我们互动。预订时或通过任何其他服务提供的信息可传输至世界各地任何一家 IHG 隶属实体和酒店,用于实施或改善这些服务。我们也有必要将此信息传输至其他实体,包括但不限于我们的 IHG 旗下品牌酒店、合作伙伴和服务提供商。

如果我们将源自欧盟(“EU”)、英国(“UK”)、巴西或土耳其的信息传输到来源国以外的国家/地区,我们将采取措施确保此类传输得到谨慎管理,以保护您的隐私权:

  • IHG 集团旗下酒店的内部传输须符合 IHG 集团旗下酒店成员签订的协议(集团内部协议),该协议规定,凡在 IHG 集团旗下酒店内部传输信息,每个成员必须确保您的信息得到充分且一致的保护;
  • 如果我们将您的数据传输给 IHG 旗下酒店以外的其他公司,包括向我们提供服务的公司,我们将从此类公司处获得合同承诺和保证以保护您的信息。其中部分保证为公认的认证计划,例如标准合同条款;
  • 我们只会将个人信息传输到公认为可提供足够法律保护的国家/地区,或者我们可以确信已有其他安排来保护您的隐私权,或者在征得您的明确同意后;并且
  • 在适用法律允许的情况下,在披露个人信息之前,我们会验证从执法机构或监管机构处收到的任何信息请求。

其他情形下,我们在不同司法管辖区间传输个人信息时,将根据当地法律的要求采取措施,以确保此类传输得到管理,从而保护您的隐私权利。

 


使用我们的网站、移动应用程序和其他技术

我们和服务提供商在我们的网站、移动应用程序和其他业务领域采用 Cookie、像素、网络信号、追踪工具和其他类似技术收集信息,并向您提供您要求或参加的服务,以及提供定向广告。根据当地同意要求,我们可能使用所收集的这些信息和其他信息,如哈希加密的电子邮件地址,帮助我们和服务提供商识别您使用的其他设备(如手机、平板和其他电脑等)。如果您正在使用我们的移动应用程序并已同意与我们共享您的位置信息,则该信息可能会通过 GPS 收集,以使我们能够向您提供特定的个性化服务,例如推荐附近的酒店、定制优惠及促销等。您可以在设备中设置或修改您的位置首选项,也可以通过修改您在相关社交媒体平台的设置来完成。此信息还包括您在参加我们的忠诚客户计划时提供的个人可识别信息,以便我们核实您的会员身份。我们和服务提供商也可能借助跨设备追踪以及我们了解有关您的其他信息,向您的设备提供定向广告。我们还利用收集到的信息改善产品和服务,同时改善您访问我们网站及使用我们移动应用程序的体验。如果您使用这些第三方功能,也会受到这些第三方的隐私政策的保护。若想了解更多详情,请点击以下相关部分。

我们可能会聘请供应商在我们的网站、移动应用程序和其他业务领域提供某些交互功能。您可以自愿使用这些交互功能,我们可能会保留您通过这些功能提交的信息。例如,我们可能会在网站上提供交互式聊天功能,以帮助您获得客户服务。当您参与交互式聊天时,聊天内容可能会被捕捉并保存为文字记录。通过使用这些功能,我们的供应商可以处理通过该功能获得的信息,以代表我们提供服务。


Cookie 和其他跟踪技术

什么是 Cookie:“Cookie”是指储存在网络用户网页浏览器或设备中的小文本文件,用于记住并获得该用户的信息。您在访问我们的网站、使用我们的移动应用程序或其他电子渠道时会被分配一个 Cookie。有时在适用法律允许的情况下,Cookie 可用于某些电子邮件活动。

我们使用哪种 Cookie 以及如何使用:我们使用三种主要 Cookie,包括:

  • 功能性 Cookie :这些 Cookie 用于支持使用网站和应用程序,实现某些功能以提升用户体验。例如,我们使用功能性 Cookie 协助您进行预订,并记住您在不同页面上的选择。我们也通过功能性 Cookie 记住您的登录信息和酒店偏好等,使您无需再次输入。
  • 性能 Cookie :这些 Cookie 可收集信息为网站和应用程序提供支持,帮助我们改进网站,发现您在浏览我们的网站时遇到的任何问题。如性能 Cookie 可以为我们提供您如何进入我们的网站和浏览时如何在网站内导航等信息。我们也会用这些 Cookie 为我们提供数据和分析信息,如网站有多少访客或我们的广告作用如何。
  • 定向 Cookie:此类 Cookie 用于收集您的信息,以改善我们的产品和服务,并为您提供我们认为与您相关的定向广告。我们在我们的网站和应用程序中使用定向 Cookie ,开展多种市场营销和活动。若想了解更多详情,请查看下方的“定向广告”部分。

若想了解 Cookie 及其使用的更多详情,请访问:http://www.allaboutcookies.org/

Cookie:如上所述,我们使用一系列服务供应商帮助我们管理、实施和改善广告。这些相关方可能按照我们的要求设置 Cookie,帮助我们收集信息,提供我们认为与您相关的广告。在某些情况下,这些相关方也会提供一些与我们的市场营销实践相关的统计和分析信息,从而帮助我们。我们也可能向第三方披露通过 Cookie(和其他追踪技术)收集的信息,用于其分析和市场营销之目的。这些第三方可能会向您投放有关 IHG 和非 IHG 旗下酒店的定向广告。信息共享的范围可能包括通过 Cookie 收集的信息,例如您的 IP 地址/设备 ID,以及您在我们网站上执行的搜索信息(例如,您寻找过纽约市的酒店),但不包括您的姓名或 IHG® 优悦会信息。 

管理 Cookie 和选择退出:您可以在 Cookie 偏好工具中更改 Cookie 偏好,该工具位于隐私和 Cookie 中心。您可以选择无 Cookie 访问我们的网站,但在某些情况下,您可能因此无法使用某些服务、栏目及功能。如需无 Cookie 访问网站,您可将浏览器设置成拒绝所有 Cookie,或设置 Cookie 时通知您。每个浏览器都是不同的,因此请查看浏览器的“帮助”菜单了解如何更改您的 Cookie 偏好。

有关我们的服务提供商设置的 Cookie,我们参与了由数字广告联盟(“DAA”)管理的在线行为广告自律项目。作为上述承诺的部分内容,IHG 同意遵守 DAA 颁布的标准和指导原则。关于定向广告和/或选择退出为此而进行的自动收集,如需更多信息,请访问 http://www.aboutads.info/choices/或者 http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp。在欧盟、英国和加拿大,当地 DAA 组织实施类似的“广告选择”计划:详情请见 http://www.youronlinechoices.com(英国/欧洲)和 http://youradchoices.ca/(加拿大)。如果您选择退出定向广告 Cookie,则您的选择退出将适用于您访问该选择退出的特定网页浏览器或移动设备。如果您使用多个设备或浏览器,您将需要选择退出所使用的各个浏览器或设备。

其他技术:像素和网站信标等其他技术也可能用在我们的网站、移动应用程序、电子邮件信息及我们其他的业务领域。这些技术被用于改善我们的产品和服务,以及营销活动。我们在电子邮件中使用像素来帮助确定广告活动是否成功,例如让我们了解您是否打开、删除或转发了电子邮件,或是否点击了电子邮件中的链接。 

定向广告: 在您访问我们网站、使用移动应用程序或访问其他实体拥有的网站时,我们和我们的服务提供商,会利用第一方或第三方 Cookie、像素和网络信标,提供定向广告服务。某些情况下,这些 Cookie 可能为永久性 Cookie。正如之前在使用我们的网站、移动应用程序和其他技术部分所述,我们和我们服务提供商还会使用 Cookie 和其他信息,识别您可能使用的其他设备和网页浏览器,从而使我们和我们服务提供商向这些设备提供定向广告服务。我们这样做是为了给您提供我们认为可能与您相关以及能改善我们自身产品和服务(包括我们网站和移动应用程序的功能性和性能)的广告。要了解更多关于退出某些类别的定向广告的信息,请查看以上“管理 Cookie 和选择退出”部分的内容。

禁止追踪:目前,我们的系统无法识别浏览器“禁止追踪”信号。然而您可以按这部分讨论的内容关闭某些追踪(如通过关闭 Cookie);您还可以通过遵照 DAA 以及网络广告活动网站的指示选择退出定向广告。

在部分司法管辖区,如果适用法律允许或经您同意,您使用我们的网站和移动应用程序时,在我们向您提供上述服务期间及因此目的,我们可能会获取有关您位置的信息。例如,如果您正在使用我们的移动应用程序并已同意与我们共享您的位置,则该信息可能会通过 GPS 或蓝牙技术收集,以使我们能够向您提供如定制优惠及促销之类的特定服务。除了在您使用网站、移动应用程序和其他数字渠道的过程中,我们还会通过您移动设备附近的无线网络或蜂窝网络基站、网际协议 (“IP”) 地址,或在您使用我们酒店提供的其他服务的过程中获取您的位置信息。我们还可以获取您在使用社交媒体时提供给我们的位置信息,例如当您“推特”您的位置。我们不会将这些信息作为您 IHG® 优悦会个人资料的一部分进行维护,通常会在您提供此类信息以便于我们满足您的要求时使用该信息。您可以在设备中设置或修改位置首选项,也可以在相关的社交媒体平台中修改您的设置。

当您使用移动应用程序时,我们会收到关于您的信息。有些信息(例如您的设备制造商、类型和操作系统版本)可以自动获取,而有些信息只能在您选择提供且适用法律允许的情况下才能获取,例如您的精准地理位置信息。我们通常不会将在您使用我们的移动应用程序时获取的精准地理位置信息与您的 IHG® 优悦会账户相关联。我们有时可能需要将您的地理位置信息与您的账户相关联,以支持您参与我们可能提供的特定计划或功能,但我们不会以会识别您的个人身份的方式保留您的地理位置信息。

若您使用我们的移动应用,我们还会不定期地向您发送推送通知,使您时时都能了解我们可能正在进行的任何活动或促销。若您希望不再接收这类信息,您可以在设备上将它们关闭。为确保您接收到恰当的通知,我们需要了解您设备的某些信息,如操作系统及用户识别信息。

我们使用移动分析软件来更好地了解手机上移动应用程序的功能。此软件可能会记录您使用应用程序的频率、应用程序中发生的事件、综合使用情况、性能数据以及应用程序下载来源等信息。

我们可能使用通过网站、社交媒体和信息分享平台等在线资源获取的信息。这些信息可能用于帮助我们量身打造和改进服务,以及与您进行有效沟通,因为我们知道,我们的许多客户都会通过一系列媒体渠道来进行沟通和披露信息。

我们可能使用不同的社交媒体特色模块,如 Facebook 在我们网站和移动应用程序上的“喜欢”按钮。通过您对与我们的服务和计划相关的这些特色模块的使用,收集有关您的某些信息。根据您的账户和隐私设置,我们还可以看到您使用这些社交媒体平台时发布的信息(无论您是否正在使用我们的某项服务)。有时根据情况,我们可能会在这些社交媒体平台联系您。您在社交媒体网站发布的信息,以及围绕这些信息披露的控制,分别受这些社交媒体网站各自政策的约束。

我们在使用上述来源的信息时,会尊重您设置的有关希望如何使用各来源信息的任何权限。我们不会将通过这些平台收集的信息与您的 IHG® 优悦会账户相关联。

我们建议您定期查阅各社交媒体平台所提供的隐私声明和偏好设置。要了解更多关于退出某些类别的定向广告的信息,请查看以上“管理 Cookie 和选择退出”部分的内容。

 


使用 WI-FI 服务(IHG Connect)

当您使用 IHG Connect WI-FI 服务 (IHG Connect) 时,我们可能会收集并处理某些附加信息。

我们所收集的信息内容
  • 注册和用户提供的信息:当您注册使用 IHG Connect 时,我们可能会收集有关您的个人信息,包括姓氏、IHG® 优悦会账号、房间号和您所在位置和适用法律所要求的其他个人信息(如手机号码)。在您使用 IHG Connect 的过程中,例如当您向我们发送与客户服务相关的请求时,您也可能会通过不同方式向我们提供有关您的个人信息。
  • 设备标识符。在提供 IHG Connect 的过程中,我们可能会自动收集用于访问 IHG Connect 的电脑、移动设备、技术或其他设备的设备标识符(例如您的 IP 地址、MAC 地址、设备名称或其他唯一标识符)。设备标识符是在您访问 IHG Connect 时系统自动分配给您设备的数字,我们可能会通过设备标识符识别您的设备。当您使用 IHG Connect 时,我们可能会查看您的设备标识符并使用此信息来提升我们的服务。我们可能会将您的设备标识符与您的其他信息相关联,例如您的 IHG® 优悦会账号。
  • 其他设备信息:我们还可能自动记录您设备中的某些信息,包括设备类型、您访问的网页、应用程序或网站,以及访问、进入或使用 IHG Connect 的日期和时间(互联网活动信息)。虽然这些信息通常为匿名的和/或汇总的,但可能与您的 IHG® 优悦会账号和/或其他 IHG 服务账户信息或持久标识符相关联。这些数据有助于管理我们的网络,并向我们提供 IHG Connect 的使用信息。但是对于您在使用 IHG Connect 时发送、接收的电子邮件或是其他电子通信的内容,我们不会进行收集及处理。
  • 位置信息:当您使用酒店提供的 Wi-Fi 服务时,我们会通过其收集您的位置信息,从而提升我们的服务质量,向您提供诸如定制优惠和促销活动等服务。
我们如何使用所收集的信息

除非在收集数据时向您另行说明,或经由法律或您本人的另行授权,我们使用个人信息仅出于本隐私声明描述之目的。我们使用通过 IHG Connect 收集的个人信息来:

  • 运营、维护、提升并提供所有特色服务,为您提供所需服务和信息,回应意见和疑问,为用户提供支持。
  • 了解并分析用户的使用趋势和偏好、改进 IHG Connect 服务,以及开发新产品、新服务、新特色和新功能。如果您提供联系方式或 IHG® 优悦会账号,我们会根据您的网页使用情况和地理位置,向您发送个性化优惠(经您同意或适用法律允许)。您可以在登录使用 IHG Connect 服务时,或随时在 IHG® 优悦会账户设置中,选择不接收这些优惠信息。请查看以下“管理您的偏好和信息"部分。

 


使用个人信息创建档案

我们的目标是在您入住 IHG 旗下品牌酒店时,为您打造个性化的定制体验。为了确定合适的广告和定制您的体验,正如上文关于 Cookie 的部分所述,我们与 Google 和 Facebook 等公司建立了联系,从而有能力提供定向广告。除了上文“定向广告”标题下所述活动外,我们还会跨网站和设备对 Facebook 和 Google 用户进行匹配,以便我们更好地了解您的兴趣所在。我们利用此类信息为您量身定制我们的营销通信,以便我们能够向您推送您可能感兴趣的内容。您可以选择我们披露您信息的方式;请随时登入偏好中心,查看并行使您的选择。此外,美国部分州的居民可以选择点击“不出售或共享我的个人信息”链接,这会取消根据适用法律可能构成“出售”/“共享”的披露。

 


我们如何保护您的信息安全

我们承诺保护您提供给我们的信息的机密性和安全性。为此,我们制订了技术、物理和组织安全措施以防卫任何对您信息的未经授权的访问、披露、损害或损失。信息的收集、传输和存储不能担保绝对安全,但是,我们采取措施以确保恰当的安全防御到位以保护您的信息。

 


管理您的首选项和信息

我们想确保您拥有可以自由支配和使用的必要的工具来控制您提供给我们的信息,包括我们跟您联系的方式。若您的信息有任何不准确或发生变化,请务必联系我们对您的信息进行更新。请点击以下相关部分,了解更多关于我们如何与您沟通及如何更新、修改和删除您信息。欧盟、英国和土耳其数据主体另请参阅英国/欧盟/欧洲经济区的数据主体权利和土耳其数据保护法特定部分。美国居民另请参阅美国特定部分。加利福尼亚州居民另请参阅加尼福利亚州特定部分。位于巴西的数据主体另请参阅巴西特定部分。位于中华人民共和国的数据主体另请参阅中华人民共和国特定部分

通过提供上述服务,我们以及(某些情况下)我们的 IHG 旗下品牌酒店、IHG® 优悦会合作伙伴以及服务提供商,可能就酒店预订、我们的任意忠诚客户计划会员等相关问题,以在线数字服务的方式(如在线广告和社交媒体传播)与您沟通,或为我们的其他服务提供支持。

在某些情况下,尤其是作为 IHG® 优悦会会员或洲际大使贵宾计划会员,您可以进入账户,登录并点击“联系首选项”选项来修改您的联系首选项。IHG® 优悦会会员也可以联系我们的任意 IHG® 优悦会服务中心。此外,联系选项中也包含取消订阅营销信息的选项。其他情况下,或者您在取消订阅任何特定信息时遇到问题,请联系我们的全球宾客关怀办公室或 IHG 隐私办公室(详情请参阅“如何联系我们”部分)。

请注意,取消订阅一种类型的通讯不代表取消订阅其他类型。同理,取消订阅某通讯服务不代表取消订阅 IHG 旗下品牌酒店独立运营的特定通讯服务。

如果您提供的任何信息不准确或发生变化,您可以联系任一全球宾客关怀办公室告诉我们。某些情况下,尤其如果您是 IHG® 优悦会会员或洲际大使贵宾计划会员,则可进入账户,登录并点击“个人信息”部分来更新和修改您的个人信息,从而更新个人信息的某些部分。其他情况下,请联系 IHG 隐私办公室(详情请参阅“如何联系我们”部分)。我们将在合理时间内回复您的请求。

 


我们的网站和应用程序包含由非关联方维护和/或控制的网站的链接。某些情况下,这些网站可以进行品牌联合,展示我们的徽标或其他商标。您可在正在访问的网页上检查统一记录定位符(“URL")来判断您是否在访问我们的网站。我们建议您查看这些非关联方网站的隐私政策,因为他们的隐私政策可能与我们的不同。

 


儿童

我们的网站不对儿童开放,我们亦无意征求或收集未满 18 岁之未成年人的个人信息。如果我们被告知或发现有未成年人的个人信息被不当收集,我们将采取商业上合理之措施删除该等信息。在少数情况下,我们可能开展针对儿童的推广计划。在该等情况下,相关推广计划的条款和附则将包含相关信息处理的细节。

 


在我们的系统中保留您的信息

出于本《隐私政策》中解释的原因,我们通常只会在合理期限内保留您的信息。在某些情况下,如有必要,我们会将交易记录(可能包含您的信息)保留较长时间,以满足法律、监管、税务或会计需求。此外,我们还将在合理认为可能发生诉讼的情况下保留信息。
我们维护有数据保留政策,并将其应用于我们所持有的记录。

 

如何联系我们

若对《隐私声明》或数据隐私条例有任何问题或疑虑,请联系我们:

  • 电子邮件地址:privacyoffice@ihg.com
  • 邮寄地址:
    InterContinental Hotels Group
    Attn: Privacy Office
    Three Ravinia Drive
    Atlanta, Georgia 30346

    InterContinental Hotels Group
    Attn: Privacy Office
    Windsor Dials 1
    Arthur Road
    Windsor
    Berkshire, SL4 1RS, United Kingdom

    GDPR 在欧盟的主要机构:
    InterContinental Hotels Group
    Attn: Privacy Office
    Thurn-und-Taxis-Platz 6
    60313 Frankfurt am Main
    Germany
  • 电话:1-770-604-8347
  • 传真:1-770-604-5275

您也可以通过发送电子邮件至 privacyoffice@ihg.com,与我们的数据保护官联系。

在本地法律允许的范围内,您可通过以上联系方式请求查阅、更正或(在某些情况下)删除 IHG 持有的您的任何个人信息,或者在我们征得您的同意才处理您的个人信息的场合撤销您对我们处理您个人信息的同意。我们会依据本地法律查看并处理请求。

您还有权根据当地法律,随时向当地的数据保护监督机构提出投诉。但我们请您在将投诉提交给监督机构之前,先尝试联系我们解决问题。

在欧盟,IHG GDPR 的主管监管机构是黑森监管机构,联系方式如下:
Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (The Commissioner for Data Protection and Freedom of Information of Hesse)
Gustav-Stresemann-Ring 1
65189 Wiesbaden
Germany

对于土耳其数据主体,我们在土耳其的数据控制代表是 Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığı,以遵守土耳其数据保护法规,其联系方式为 info@iptech-legal.com。


针对英国/欧盟/欧洲经济区、土耳其、美国、中华人民共和国和巴西的其他信息

英国/欧盟/欧洲经济区和土耳其数据保护法规定的数据主体权利

根据英国、欧盟和土耳其各自的数据保护法,英国、欧盟/欧洲经济区和土耳其数据主体享有与您的个人信息相关的合法权利。点击下方链接,了解更多根据您所在地区的适用法律,您可能享有的各项权利。若要行使任何权利,请使用隐私和 Cookie 中心提供的表单,或者发送电子邮件至 privacyoffice@ihg.com 与我们的数据保护官进行联系。

  • 访问个人信息
    您可以要求我们确认我们是否拥有您的个人信息、我们如何使用您的个人信息,如果适用,还可以要求我们提供您的信息副本。
  • 更正/删除个人信息
    您可以要求我们更正与您相关的任何不正确信息。我们很乐意更正此类信息,但需要首先核实信息的准确性。
    如果您认为我们不再需要将您的信息用于收集时的目的,您可以要求我们删除您的信息。此外,如果您已撤销您对我们使用您的信息的同意(如果我们最初征求您的同意,让我们使用您的信息),或已行使您反对进一步合法使用您的信息的权利,或我们非法使用您的信息,或我们受法律义务约束以删除您的个人信息,则您可以要求我们删除您的信息。此外,根据您所在地区,您可能有权要求向已传输您的个人数据的第三方提出删除请求。
    在个别情况下,我们可能无法满足您的要求。此类情况的示例包括,我们需要继续使用您的信息以履行我们的法律义务,或者我们需要使用您的信息来确立合法索赔、行使法律权利或捍卫法律诉求。
  • 限制我们使用个人信息的方式
    您可以要求我们在特定情况下限制使用您的信息,例如:
    • 您认为信息不准确且我们需要对其进行验证时;
    • 我们对您信息的使用不合法,但您不希望我们将其删除时;
    • 信息不再用于收集时的目的,但我们需要它以确立合法索赔、行使法律权利或捍卫法律诉求时;或
    • 您反对我们使用您的个人信息,但我们仍需要验证我们是否有重要的理由使用它时。
    在以下情况中,我们可在限制请求后继续使用您的信息:我们已获得您的同意可继续使用,或我们需要使用该等信息确立合法索赔、行使法律权利或捍卫法律诉求,或我们需要使用该等信息以保护他人或其他公司的权利。 
  • 反对我们使用您的信息
    如果您认为您在数据保护方面的基本权利和自由超过了我们使用您信息的合法利益,则您可以反对我们以合法利益为由使用您的信息。如果您提出异议,则只要我们能证明我们有使用此类信息的充分的合法利益,便可继续使用您的信息。
    根据现有的数据保护权利,您还可以要求我们停止将您的数据用于直接营销目的,并在适用的情况下,反对我们根据对您个人数据的处理(仅限自动处理)做出与您有关的决定。
  • 要求提供有关向第三方传输数据的信息
    根据您所在地区,您可能有权要求我们提供您的个人数据被传输给哪些第三方的信息。  
  • 要求我们将您的信息传输给其他组织
    您可以要求我们以结构化、常用且机器可读的格式向您提供您的个人信息,您也可以要求将其直接传输给另一个数据控制者(如另一家公司)。
    您只有在我们为了履行与您签订的合同而使用您的信息,或者我们请求您同意我们使用您的信息时,才可行使此权利。此权利不适用于我们未以数字形式持有或处理的任何信息。
  • 获取在您司法管辖区之外传输个人信息的保护措施副本的权利
    根据您所在地区,您可以要求在欧盟或英国之外的地区传输您的个人信息时,获取所遵循的保障措施的副本或参考资料。我们可能会编辑数据传输协议以保护商业条款。

在请求行使任何此类权利时,我们可能会要求您提供身份证明。我们提出此要求旨在确保我们仅在知道与我们交涉的对象为正确个人时向其披露信息。我们不会对此收取费用,除非我们认为您的要求缺少根据、重复或过度。如果需要收费,我们会在处理您的请求之前通知您。
我们的目标是在一个月内回复所有有效的请求。但如果请求特别复杂或您提出了多个请求,则可能会花费更长时间。如果预期回复时间将超过一个月,我们会通知您。为了帮助我们更快回复,我们可能会要求您提供更多关于您希望接收或关注的内容的详细信息。
在个别情况下,我们可能无法满足您的要求,例如,您的要求可能会影响我们对其他人的保密义务,或者我们依法有权以不同方式处理您的请求。

 


美国各州消费者权利

本节对《隐私声明》的其他部分进行补充,并为加利福尼亚州、科罗拉多州、康涅狄格州、内华达州、犹他州和弗吉尼亚州的居民提供了额外信息。本节所规定的权利将在法律允许的范围内对您适用。

在本节中,“个人信息”是指识别、涉及、描述特定消费者或家庭,与特定消费者或家庭产生合理关联,或可以直接或间接地与之相关联的信息。个人信息不包括公开可用、去识别化或汇总的信息。个人信息包括适用的州隐私法所定义的“个人数据”。

点击各州的链接,了解更多以下各州消费者权利的具体信息:加利福尼亚州科罗拉多州、康涅狄格州、内华达州、犹他州和弗吉尼亚州

提交请求。您可以访问我们的隐私和 Cookie 中心或免费拨打 1 877 424 2449 联系我们,以行使权利。除非需要额外时间(我们会告知您),否则我们将在 45 天内回复您的请求。

您提交请求时,我们会尝试通过相应步骤验证您的身份。我们会将您请求中的信息与我们持有的有关您的个人信息进行匹配。我们可能会要求您提交额外信息或登录您的账户,以帮助我们进行身份验证。

非歧视性:如果您选择行使以下任何隐私权,我们不会差别对待您。

 

我们收集的个人信息及其用途和披露方式

个人信息类别 收集、使用和披露目的 向其披露个人信息的接收方类别
身份标识,包括真实姓名、别名、邮政地址、唯一身份标识(例如,如果您选择参加计划,则为您的 IHG® 优悦会账号)、IP 地址(如果您访问我们的网站、电子邮件或其他数字渠道)、电子邮件地址或其他类似的身份标识。
  • 与您沟通预订等事宜。
  • 处理交易。
  • 完成您的预订。
  • 管理您的 IHG® 优悦会账户。
  • 提升和定制您的住宿体验。
  • 根据您的喜好向您提供广告和营销通讯。
  • 进行分析
  • 识别和防范欺诈行为
  • IHG 旗下品牌酒店
  • 广告合作伙伴
  • 分析公司
  • 支付处理商
  • 联合品牌合作伙伴
  • 出行供应商,例如我们的合作航空公司和汽车租赁机构
  • 数据扩充提供商
客户记录,包括个人信息(如姓名、签名、地址、电话号码、驾照号码)和财务信息(如您预订时的支付信息)。
  • 与您沟通预订等事宜。
  • 处理交易。
  • 完成您的预订。
  • 管理您的 IHG® 优悦会账户。
  • 提升和定制您的住宿体验。
  • 根据您的喜好向您提供广告和营销通讯。
  • 保护您的权益 
  • IHG 旗下品牌酒店
  • 广告合作伙伴
  • 分析公司
  • 支付处理商
  • 联合品牌合作伙伴
  • 出行供应商,例如我们的合作航空公司和汽车租赁机构
受保护的分类特征,包括年龄。
  • 提升和定制您的住宿体验。
  • 根据您的喜好向您提供广告和营销通讯。
  • IHG 旗下品牌酒店 
  • 广告合作伙伴
  • 分析公司
商业信息,包括购买、获取或考虑的产品或服务记录,或其他购买或消费历史或倾向。
  • 提升和定制您的住宿体验。
  • 根据您的喜好向您提供广告和营销通讯。
  • 广告合作伙伴
  • 分析公司
  • 联合品牌合作伙伴
  • 出行供应商,例如我们的合作航空公司和汽车租赁机构
互联网或其他电子网络活动信息,包括浏览历史、搜索历史和有关消费者与网站、应用程序或广告互动的信息。
  • 与您沟通预订等事宜。
  • 提升和定制您的住宿体验。
  • 根据您的喜好向您提供广告和营销通讯。
  • IHG 旗下品牌酒店
  • 广告合作伙伴
  • 分析公司
  • 支付处理商
  • 联合品牌合作伙伴
  • 出行供应商,例如我们的合作航空公司和汽车租赁机构
地理位置数据
  • 为您提供客房内或酒店内 Wi-Fi 服务。
  • IHG 旗下品牌酒店
  • 互联网服务提供商
感官数据,包括 IHG 旗下品牌酒店的闭路电视录像(出于安全目的收集),以及宾客关怀电话的录音。
  • 保护您和其他宾客的权益。
  • 如果我们取得 CCTV 录像,我们不会披露此类数据,除非为保障我们和他人(包括执法人员)的权益所必需。
用于创建或完善消费者个人资料,以反映其偏好和倾向的推断(例如,消费者更喜欢哪些类型的酒店、出行频率如何等)。 
  • 提升您在 IHG 入住的整体体验,例如,确定并提供相关的营销机会,向您展示您可能感兴趣的酒店信息和旅行附加服务。
  • 广告合作伙伴
  • 分析公司
  • 联合品牌合作伙伴
显示消费者精确地理位置的个人信息。
  • 为您提供客房内和酒店内 Wi-Fi 服务。
  • 定位附近的酒店。
  • IHG 旗下品牌酒店
收集和分析的关于消费者无障碍需求的个人信息。
  • 完成您的预订或满足提供无障碍客房的要求。
  • 提升和定制您的住宿体验。
  • IHG 旗下品牌酒店

 

我们还可能向服务提供商和其他供应商披露上述所有类别的个人信息,这些服务提供商和供应商须遵循合同约定,不得将您的个人信息用于除向我们提供所要求的服务之外的任何目的。除了上表所述的个人信息收集、使用和披露目的外,我们还可能通过收集、使用和披露个人信息,来履行我们对监管机构、税务人员、执法部门的责任,或以其他方式履行我们的法律责任。

个人信息来源 

我们会直接从您这里收集上述个人信息;从代表您进行预订的其他人员/实体(例如,旅行社、旅行团成员、代表您进行预订的人员)处收集上述信息;在您访问我们的在线服务时,通过 Cookie 和跟踪技术自动收集上述信息;从旅行合作伙伴(包括航空公司和汽车租赁机构)处收集上述信息,以及从 IHG 旗下品牌酒店(通常是独立产权和独立经营的酒店)处收集上述信息。我们也可能从数据扩充提供商处获取个人信息。  

定向广告、销售和个人信息共享

我们可能会出售或与第三方共享以下类别的个人信息,用于跨场景行为广告或定向广告:

  • 身份标识
  • 商业信息
  • 互联网或其他电子网络活动信息
  • 基于您 IP 地址的地理位置数据

购买此个人信息或接收所共享的此个人信息的第三方是广告商、数据扩充提供商和分析供应商。 

我们还可能将以下类别的个人信息出售给:航空公司、旅行数据提供商、分时度假和联名信用卡合作伙伴:

  • 身份标识
  • 客户记录
  • 商业信息
  • 基于酒店位置的地理定位数据
  • 推断

您可以选择放弃出售或共享您的个人信息,如下所述。

保留个人信息

我们会根据本节所述目的或法律授权的其他需要,保留上述个人信息类别。通常,这意味着只要符合以下条件之一,我们便可持有个人信息: 

  • 您的个人信息对于管理我们的业务、维护您与我们的关系或满足我们收集个人信息的其他目的而言具有合理的必要性;  
  • 您的个人信息对于实现与收集个人信息相一致的披露目的而言具有合理的必要性; 
  • 您的个人信息对于保护或捍卫我们的权利或财产而言具有合理的必要性;或 
  • 适用法律或法规要求或允许我们保留您的个人信息。

当个人信息用于多个目的时,我们将保留该信息,直到最晚期限的目的到期为止。 

 


加利福尼亚州消费者权利

《加利福尼亚州消费者隐私法》(“CCPA”) 规定,加州居民有权提交与其个人信息相关的若干请求,如下所述。

知情权。您有权知道我们收集了您的哪些个人信息,包括:

(1) 我们收集的有关您的个人信息的类别(如下)   

a. 所收集个人信息的来源类别

b. 我们收集、出售、共享和披露个人信息的业务或商业目的

c. 我们所披露个人信息的接收方的类别

d. 我们出售或共享的个人信息类别,以及对于确定的每个类别,向我们购买该特定类别个人信息的第三方类别

e. 我们出于商业目的披露的个人信息类别,以及对于确定的每个类别,我们所披露的该特定类别个人信息的接收方类别

(2) 我们收集的有关您的特定个人信息

如要提交知情请求,请填写此处的表格。

删除权:除某些例外情况外,您有权要求我们删除从您这里收集的个人信息。如要提交删除请求,请填写此处的表格。

更正不准确信息权。如果您认为我们保留的有关您的个人信息不准确,您有权要求我们更正该信息。如要提交更正请求,请通过 PrivacyOffice@ihg.com 联系我们。

选择放弃出售和共享个人信息权。您有权选择放弃出售您的个人信息,并要求我们不将您的个人信息用于跨场景行为广告。如要基于 Cookie 选择放弃出售和共享个人信息,请点击此处“Cookie Settings”(Cookie 设置)中的“View Cookie Preference Tool”(查看 Cookie 偏好工具),将 Cookie 设置切换为“No”(否),然后点击“Submit Preferences”(提交偏好)。如选择放弃出售或共享个人信息,请填写此处的表格。如果您想使用通用的选择放弃偏好信号,请下载并使用支持全球隐私控制 (GPC) 浏览器信号的浏览器。如果选择使用 GPC 信号,则需要为所使用的每个受支持的浏览器或浏览器插件开启 GPC 信号。 

限制使用和披露敏感个人信息权。我们处理敏感个人信息的目的,不包括适用限制使用和披露敏感个人信息权的目的,因此我们不提供此权利。 

申述。如果您想就我们对请求的回应提出申述,您可以通过 PrivacyOffice@ihg.com 联系我们进行申述。

授权代理人。CCPA 允许加利福尼亚州消费者指定授权代理人,以根据 CCPA 行使其相应的权利。如果您通过授权代理人提交请求,我们会要求您的代理人提供信息,以证明其已获得您提交请求的授权同意。经您签署的授权证明提交至 PrivacyOffice@ihg.com。我们还可能要求您提供信息,以直接向我们验证您的身份。

如果您是加利福尼亚州的员工或求职者,或者如果您在商业环境中与我们互动,请通过 PrivacyOffice@ihg.com 联系我们以提交请求。

指标:我们收到的与加利福尼亚州消费者请求相关的年度指标和其他信息(包括请求数量和我们作出回应的平均天数)可见此处

“反客户信息披露”法

根据加利福尼亚“反客户信息披露”法(《加利福尼亚民法典》第 1798.83 条),向我们提供特定个人信息的加利福尼亚居民有权免费索取和获取我们与第三方共享的、供其直接营销使用的个人信息(如有)。 该请求每个日历年可以提出一次,可获取任何相关第三方在上一日历年共享的信息。如果您是加利福尼亚居民,并希望提出此类请求,请将书面请求提交至 PrivacyOffice@IHG.com。请在请求中证明您是加利福尼亚居民,并提供您当前在加利福尼亚的地址。 

 


加州财政激励通知

IHG® 优悦会计划(以下简称“计划”),包括洲际大使贵宾计划和 IHG® Business Rewards 商悦会计划或任何其他品牌特定忠诚客户计划,是由六洲酒店公司及其附属公司和关联公司(本文统称为 IHG)提供的一项忠诚客户计划。

IHG® 优悦会计划。IHG 为宾客提供参与该计划的机会,该计划可在入住洲际酒店集团酒店时提供多种礼遇,包括畅享网络和赚取积分的机会。这些积分可用于兑换优惠或免费住宿,也可兑换其他项目(详见 IHG® 优悦会会员礼遇表,可供选择加入计划的宾客参考)。这些礼遇可能被视为 CCPA 下的经济奖励措施,在此处可查看关于礼遇和其他重要条款与附则的详情。 

我们收集的信息。若想加入本计划,IHG 至少要收集您的姓名、地址、电子邮件地址、国家/地区、城市和邮政编码。

在您拥有本计划的会籍期间,IHG 还会向您收集以下额外信息。 

  • 您的姓名、电子邮件地址、家庭和公司地址、电话号码、国籍、生日和支付卡信息;
  • 您的会员编号和 pin 码/密码,以及您在我们任何计划合作伙伴(如航空公司或汽车租赁合作伙伴)处的详细会员信息;
  • 您在忠诚度资料中选择提供的信息,如您个人的住宿和目的地偏好;
  • 市场营销偏好,包括 IHG 与您联系的方式偏好、您对哪类信息感兴趣;以及
  • 您在 IHG 旗下品牌酒店的的住宿情况,包括酒店名称、住宿日期,在某些情况下,还包括您在该酒店的消费总额(在某些情况下,还包括您在该酒店的消费明细)。

我们如何使用信息。我们会根据 IHG® 优悦会会员条款与附则,将您的信息用于运营和提供与我们的计划相关的服务,也会用于改善产品和服务。在适用法律允许或征得您的同意的情况下,我们也会向其他方披露您的信息,包括忠诚客户计划合作伙伴和其他方,以向您推广有关其产品和服务的特别优惠。

包括:

  • 注册忠诚客户计划;
  • 订购和提供您在线使用积分兑换的商品,包括我们的 IHG® 优悦会合作伙伴提供的商品和服务;
  • 我们的联名信用卡合作伙伴和 Holiday Inn Club Vacations;
  • 发送与您参与的计划或服务相关的更新、账户声明和其他信息;
  • 在适用法律的要求下,经您同意,向您发送与 IHG、我们的 IHG® 优悦会合作伙伴、其他合作伙伴或关联公司的产品与服务相关的市场营销信息(可能包括文本信息或使用自动拨号技术进行通话);
  • 向您提供我们认为可能与您相关的 IHG 和/或其他产品或服务的个性化广告或信息;
  • 分析、统计分析和其他研究。

我们向谁披露您的信息:在您参与我们的忠诚客户计划期间,我们将向以下方披露您的信息:

  • 忠诚客户计划合作伙伴:向您提供您要求的产品和服务,并在法律允许的情况下,让合作伙伴向您提供其自己的产品和服务。我们还可能选择与其他公司合作提供产品,例如联名信用卡。
  • 服务提供商:用于计划运营,为您提供您要求的产品和服务。我们还通过服务提供商来帮助我们管理、实施和改进广告。这些第三方公司仅可在为我们提供这些服务的必要范围内使用您的个人信息。

我们也可能在其他情况下披露您的信息,如我们《隐私声明》中“如果您加入我们的忠诚客户计划”部分所述。

我们的会员可以通过他们账户中的“联系首选项”,取消订阅,以及选择不与我们的合作伙伴共享他们的个人信息以获取优惠和奖励。如果您选择退出,我们将不再向我们的忠诚合作伙伴披露您的信息,根据某些州法律的定义,此类共享可能被解释为“出售”。

加入 IHG® 优悦会计划。您可以通过 IHG 网站或移动应用程序,或在预订时在线注册我们的计划。在酒店登记入住时,您也可能受邀加入该计划。

消费者数据的价值。根据美国某些州法律规定的估值方法,2022 年,IHG 消费者(会员)个人信息对 IHG 的诚信估值为 0.38 美元。该估值的计算方法是用我们与忠诚客户计划合作伙伴在消费者数据方面的商业关系所产生的年收益值除以我们计划中的美国会员人数。该估值不针对任何消费者个人。消费者成为该计划会员的实际价值可能有显著差异,因为这取决于每位会员参与该计划的情况。

退出 IHG® 优悦会计划。您有权随时退出本计划。您可以通知 IHG® 优悦会宾客关怀中心以退出本计划。

根据美国某些州的法律,会员有权删除其个人信息。但是,如果您行使删除账户信息的权利,您将不再参加该计划,累积积分也将被删除。

联系我们

如果您对我们的隐私保护措施存在疑问、想要提出投诉,或者索取有关本《隐私声明》的可打印版本,请通过以下方式联系我们:PrivacyOffice@ihg.com。本加利福尼亚州隐私声明自 2020 年 1 月 1 日起生效,最后更新日期为 2023 年 11 月 23 日。

 


科罗拉多州,康涅狄格州,内华达州、犹他州和弗吉尼亚州的消费者权利

如果您是科罗拉多州、康涅狄格州、犹他州或弗吉尼亚州的居民,您有权提交与您的个人信息相关的某些请求,如下所述。

访问和数据可携性:您有权确认我们是否正在处理您的个人信息、访问您的个人信息和以可携式格式获取您的个人信息的副本。如要提交访问请求,请填写此处的表格。

删除:您有权要求我们删除收集的有关您的个人信息,但存在某些例外情况。如要提交删除请求,请填写此处的表格。

更正权:如果您是科罗拉多州、康涅狄格州或弗吉尼亚州的居民,考虑到个人信息的性质和我们处理个人信息的目的,您有权要求我们更正您个人信息中的不准确之处。如要提交更正请求,请通过 PrivacyOffice@ihg.com 联系我们。

选择放弃出售我的个人信息和定向广告。您有权选择放弃出售您的个人信息以及不将您的个人信息用于定向广告。如要通过 cookie 选择放弃出售个人信息和定向广告,请点击此处“Cookie Settings”(Cookie 设置)中的“View Cookie Preference Tool”(查看 Cookie 偏好工具),将 cookie 设置切换为“No”(否),然后点击“Submit Preferences”(提交偏好)。如选择放弃出售个人信息,请填写此处的表单。

授权代理人。如果您是科罗拉多州或康涅狄格州的居民,您可以指定授权代理人行使您选择放弃出售您的个人信息的权利。如果您指定授权代理人,我们将要求您的代理人提供信息,以证明该代理人已获得您授权的同意来提交此请求。经您签署的授权证明提交至 PrivacyOffice@ihg.com。我们还可能要求您提供信息,以直接向我们验证您的身份。

申述。如果您想就我们对请求的回应提出申述,您可以通过 PrivacyOffice@ihg.com 联系我们进行申述。

 


科罗拉多州消费者忠诚客户计划披露

本节旨在告知科罗拉多州的消费者,我们如何使用与您参与 IHG® 优悦会忠诚客户计划相关的个人信息。您有权删除与您 IHG® 优悦会账户相关的个人信息;但是,您删除了个人信息后,我们将无法将您的奖励链接到您的账户,因此您将无法从该计划中获得礼遇。下表列出了我们为定向广告收集、出售或处理的个人信息类别,以及接收与 IHG® 优悦会相关的每个个人信息类别的第三方。

 

个人信息类别  接收每个类别个人信息的第三方 
身份标识

第三方广告商

旅行数据提供商

数据扩充提供商

客户记录
商业信息

 

在 IHG® 优悦会计划中,消费者可以通过航空公司、餐饮、租车、分时度假、酒店联盟、忠诚度平台和财务忠诚客户计划合作伙伴赚取积分,享受折扣或免费洲际酒店集团酒店住宿以及忠诚度合作伙伴服务和产品。

消费者还可以通过礼品卡、慈善活动、忠诚度平台、分时度假和酒店联盟忠诚客户计划合作伙伴兑换或转让其 IHG® 优悦会计划积分,以兑换合作伙伴提供的服务或产品。

有关我们如何处理您的个人信息的更多信息,请参阅《隐私政策》的其他部分。 

内华达州消费者权利 

内华达州居民有权选择不向第三方出售某些称为“涵盖信息”的个人信息。IHG 不出售法律规定的“涵盖信息”。如果您是内华达州居民,并且您希望在我们改变向第三方出售“涵盖信息”的做法时收到通知,请通过 PrivacyOffice@ihg.com 联系我们。

 


针对中华人民共和国 (“中国”)(在本声明中,不包括中国香港特别行政区、中国澳门特别行政区和中国台湾)的其他信息

如以下内容与上述隐私声明有任何不一致之处,则在中国境内,以以下内容为准。

数据控制方

在中华人民共和国,数据控制方为六洲酒店管理(上海)有限公司,注册办公地址:中国(上海)自由贸易试验区花园石桥路 33 号花旗集团大厦 22 层。若您有关于您个人信息或本《隐私声明》的问题或疑虑,请联系 privacyoffice@ihg.com

知情同意

在适用法律要求的情况下和范围内,我们将征得您的同意(如适用,单独同意),以便收集、使用、分享、传输(包括但不限于跨境传输)、披露或以其他方式处理您的个人信息。

敏感个人信息

本隐私声明中描述的某些类型的个人信息被视为“敏感”信息,根据您工作或居住所在的司法管辖区和适用法律,该个人信息有其他适用规则。在适用情况下,本隐私声明中提及的个人信息应被视为包括敏感个人信息(如有)。

我们根据上述隐私声明所述目的,收集和使用的中国法律法规定义的“敏感个人信息”可能包括以下信息:

  • 支付卡信息;
  • 住宿记录;
  • 生物识别信息;
  • pin 码或密码;
  • 您的精准定位;
  • 网站浏览历史记录

与另一数据控制方共享和披露您的个人信息

征得您的同意后,我们可能会与另一数据控制方共享和披露您的个人信息,相关解释请见《隐私声明》中的“我们收集的信息及其用途和披露方式”一节。

跨国数据传输

鉴于 IHG 是一家全球性的酒店集团,基于本隐私声明所述目的,以及为实现 IHG 在全球范围内向您提供尊享及优质的服务之目的,在征得您的单独同意后(如受到适用法律要求),我们可能会将您的个人信息传输至位于中国大陆以外的 Six Continents Ltd(英国)等 IHG 境外关联实体,由该等关联实体按照本隐私声明所述目的和方式处理您的个人信息。IHG 将采取适当措施,以确保数据跨境传输行为以及 IHG 境外关联实体对您个人信息的处理活动符合适用法律的要求,此类机制旨在确保根据适用法律为您的个人信息提供足够的保护。如果您希望向任何一家 IHG 境外关联实体行使您的个人信息相关权利,您可通过本隐私声明“如何联系我们”部分所述方式与该等 IHG 境外关联实体联系。

我们存储和保护您个人信息的方法

我们将在实现本《隐私声明》所述目的所必需的时间内、您使用我们服务期间,以及适用法律要求的其他情况下,存储您的个人信息。我们会采取合理的安全措施,按照行业标准保护您的个人信息,并致力于使用各种技术和举措来保护您的个人信息,防止这些信息遭到未经授权的访问、使用、修改、披露和损坏,例如使用加密技术来保护您的个人信息。我们将根据适用的法律和法规处理个人信息安全事件,并对相关人员进行个人信息保护培训和宣传,提高他们对个人信息重要性和个人信息保护相关责任的认识。

由非关联实体提供的 SDK 和其他类似的软件技术

根据中华人民共和国法律,IHG 必须披露 SDK。实际上,以下描述的信息在隐私声明的其他部分均有记录,特别是在我们有关 IHG 使用 Cookie 的描述中。如果您对我们在 Cookie 政策中列出的哪些跟踪系统属于 SDK 有任何疑问,请联系隐私办公室

我们在我们的移动应用程序和小程序上使用由非关联实体提供的软件开发工具包 (SDK) 这种软件和其他类似技术,以确保这些程序稳定运行,并提供本《隐私声明》中所述的服务。请参阅 SDK 列表了解更多关于我们集成 SDK 的信息。

如果您使用的是由非关联实体提供的这些功能和插件,这些实体的隐私政策也可能适用于您。其中一些实体可能会从您那里收集数据以供其使用和处理,并可能在这样做之前征得您的同意。在任何情况下,我们都建议您在使用他们的功能和插件之前,阅读这些非关联实体的隐私政策,以了解他们如何收集和处理您的数据。

个性化推荐

为了向您提供个性化广告,我们可能会收集您的个人信息。

您可以通过我们应用程序内的功能设置关闭该功能,关闭路径为“账户”-“个性化推荐”。当您关闭该个性化推荐功能后,您将不会收到任何个性化推荐内容,包括我们为您提供的营销优惠和特殊优惠。

移动设备权限

如果您在使用我们的移动应用程序时选择使用某些功能,我们将要求您提供相关授权,以便使用您移动设备上的功能来运行此功能。

当您为预订酒店添加支付方式时,如果选择使用摄像头扫描支付卡来添加支付信息,我们将要求您提供使用摄像头的授权。

如果您在预订后选择将预订添加至日历,我们将要求您提供使用日历的权限,以帮助您将预订添加至日历(仅适用于 IHG Android 应用程序)。

如果您在预订酒店时选择使用语音搜索功能,我们将要求您提供使用麦克风的授权,以便能够在您的设备上听写转录,来运行此功能。

如果您选择使用该功能来搜索您所在地附近的酒店,我们将要求您提供访问您位置信息的授权,以便运行此功能。

如果您选择提供应用程序反馈并上传反馈截图,我们将要求您提供存储授权。

您的权利

除了本《隐私声明》中提到的权利外,您还在中华人民共和国数据保护法律允许的情况下享有以下权利:

  • 访问您的个人信息和获取信息副本
    您有权访问我们持有的关于您的个人信息或获得这些信息的副本。
  • 传输您的个人信息
    在适用法律允许的情况下,您有权要求将自己的个人信息传输给另一个数据控制方。
  • 注销您的账户
    您还有权联系我们的其中一个全球宾客关怀办公室,要求我们注销您的忠诚客户计划账户
  • 要求删除和纠正信息的权利
    您可以要求我们更正任何关于您的不正确信息(详情请见“如何联系我们”一节)。我们很乐意更正此类信息,但需要首先验证信息的准确性。
    如果您认为我们不再需要将您的信息用于收集时的目的,您可以要求我们删除您的信息。此外,如果您已撤销您对我们使用您信息的同意(如果我们最初曾请求您同意我们使用您的信息),或已行使您反对进一步合法使用您信息的权利,或我们非法使用了您的信息,或者我们受法律义务约束需要删除您的个人信息,则您可以要求我们删除您的信息。
    在个别情况下,我们可能无法满足您的要求。此类情况的示例包括,我们需要继续使用您的信息以履行我们的法律义务,或者我们需要使用您的信息以确立合法索赔、行使法律权利或捍卫法律诉求。
  • 撤销对使用移动设备权限的同意的权利
    您可以在设备的设置选项中撤销授权或撤销对使用移动设备权限的同意。

若要行使任何上述权利,您也可以发送电子邮件至 privacyoffice@ihg.com 联系我们。

我们的目标是在核实您的身份后,于 15 个工作日内回复所有关于行使上述权利的有效请求。为了能够更快做出回复,我们可能会要求您提供与您咨询相关的更多详细信息。

在个别情况下,我们可能无法满足您的要求,例如,您的要求可能会影响我们对其他人的保密义务,或者我们依法有权以不同方式处理您的请求。

如果您通过 IHG 微信小程序购买我们的商品礼券

您通过我们的 IHG 微信小程序购买商品礼券时,我们会收集您的微信 OpenID、UnionID、会员编号以及相应的购买、兑换和退款记录。我们使用您的信息主要是为了将您所购买的产品归属于您的名下,向您展示商品兑换或退款状态,并向您通知必要的商品信息变化。您可随时查询购买、兑换和退款记录。我们将与提供商品礼券的酒店分享您的信息,以便向您提供商品礼券所描述的服务。如您拒绝提供上述个人信息,我们将无法为您提供商品礼券购买、使用和售后服务。

 


巴西数据主体根据巴西数据保护法享有的权利

根据巴西第 13.709/2018 号联邦法律 (LGPD) 和其他与个人信息相关的适用法律,巴西数据主体享有合法权利。若要行使任何权利,请使用隐私和 Cookie 中心提供的表格,或者发送电子邮件至 privacyoffice@ihg.com 与我们的数据保护官进行联系。

  • 访问个人信息
    您可以要求我们确认我们是否持有和正在使用您的个人信息,以及要求我们提供您信息的副本。
  • 更正个人信息
    您可以要求我们更正有关您的任何不正确、不准确或过时的信息。我们很乐意更正此类信息,但需要首先验证信息的准确性。
  • 删除/匿名化处理个人信息
    如果您认为我们不再需要将您的信息用于收集时的目的,或我们收集的数据过多,或我们处理信息的方式违反适用法律,您可以要求我们删除、匿名化处理或锁定您的信息。此外,如果您已撤销对我们使用您的信息的同意(如果我们最初曾请求您同意我们使用您的信息),您可以要求我们删除您的信息。
    在个别情况下,我们可能无法满足您的要求。此类情况的示例包括:我们需要继续使用您的信息以履行我们的法律义务,或者我们需要使用您的信息以确立合法索赔、行使法律权利或捍卫法律诉求。
  • 反对我们使用您的信息
    只有在我们违反适用法律的情况下,您才可以反对我们根据任何法律依据(同意除外)对您个人信息的使用。如果您提出异议,但我们能证明我们有法律依据继续使用此类信息的话,便可继续使用您的信息。
  • 要求我们将您的信息传输给其他组织
    您可以要求我们向您提供您的个人信息,您也可以要求将其直接传输至另一个数据控制方(如另一家公司)。
  • 其他权利
    无论您在何时同意我们处理您的个人数据,都可以随时撤销此同意。
    您可以向政府主管机构提出申诉,例如国家数据保护机构。
    如果我们已将您的数据分享给部分公共和私人实体,您可以要求我们提供任何该等实体的信息。
    您可以要求审查仅基于自动处理个人数据而做出的影响您利益的决定,包括旨在定义您的个人、职业、消费情况和/或您个性的决定。

在请求行使任何此类权利时,我们可能会要求您提供身份证明。我们提出此要求旨在确保我们仅在知道与我们交涉的对象为正确个人时对其披露信息。

我们的目标是在 15(十五)日内回复所有有效的请求。但如果请求特别复杂或您提出了多个请求,则可能会花费更长时间。如果我们认为预期回复时间将超过 15(十五)日,我们会通知您。为了帮助我们更快回复,我们可能会要求您提供更多关于您希望接收或关注的内容的详细信息。

在个别情况下,我们可能无法满足您的要求,例如,您的要求可能会影响我们对其他人的保密义务,或者我们依法有权以不同方式处理您的请求。

如上述权利与本《隐私声明》有任何不一致之处,在巴西境内,以上述特定权利为准。

 


《隐私声明》变更

在某些情况下,我们可能需要更改、修改或修订《隐私声明》以符合不断变化的监管环境或业务需求。除所适用法律要求另行通知外,对该《隐私声明》所做的任何变更均将通过我们的网站和移动应用程序予以告知。但如果所做变更会导致对您个人信息的使用方式与收集信息时的说明有所不同,我们会采取适当的措施通知您,例如在变更生效前 30 天在我们的网站上发布通知,或通过电子邮件通知您。如适用法律要求,我们在进行变更时将获取您的同意。

 

 

生效日期:2023 年 12 月