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完整的洲际大使贵宾计划条款与附则

一般条款与附则

  1. IHG 优悦会会员还可以购买洲际大使贵宾会籍。购买洲际大使贵宾会籍让您能够获享更高级别的认可,甄享官方公布的所有洲际大使贵宾计划礼遇。相关礼遇适用于洲际®酒店及度假村。
  2. 如果您还不是 IHG 优悦会会员,您可以购买洲际大使贵宾会籍,购买后您将自动成为 IHG 优悦会会员。购买洲际大使贵宾会籍后,IHG 优悦会俱乐部会员、银卡精英会员、金卡精英会员或白金卡精英会员将在注册后保持或升级至白金卡大使会籍,无偿提供或作为第三方合作伙伴提供的会籍除外。洲际大使会员可赚取洲际大使钻石卡会员资格,或受邀成为皇家大使。入住以下 IHG® 品牌系列酒店及度假村时,洲际大使白金卡会员将获享 IHG 优悦会白金卡精英会员礼遇,洲际大使钻石卡会员及皇家大使会员将获享 IHG 优悦会钻石卡精英会员礼遇:金普顿®酒店及餐厅、丽晶酒店及度假村®、华邑®酒店、皇冠假日酒店®、voco 酒店、英迪格酒店®、逸衡®酒店、假日®酒店、智选假日酒店®、Holiday Inn Club Vacations®、Garner™、avid™、Staybridge Suites®、Atwell Suites 长住套房酒店™ 和 Candlewood Suites®。
  3. 购买洲际大使贵宾会籍即表示您同意且需要遵守 IHG 优悦会会员条款与附则(可在此处查看),以及本条款与附则。洲际大使贵宾会籍不予退款。
  4. 洲际大使与皇家大使会籍与礼遇不得转让、交换或出售。洲际大使和皇家大使礼遇仅适用于会员的自用客房,且会员必须在整个预订期间入住才能享受会员礼遇。
  5. 拥有洲际大使贵宾会籍的 IHG 优悦会会员将能够在其当前有效的贵宾会籍到期前 92 天续会。为继续获享洲际大使礼遇,会员必须在会籍到期前通过指定的 IHG® 直接渠道支付 200 美元的洲际大使续会费用或使用 40,000 点 IHG 优悦会积分续会。此类渠道包括 ihg.com、IHG 中央预订中心和 IHG 优悦会微信公众号。
  6. IHG 优悦会与洲际大使贵宾会籍礼遇视供应情况提供,并由 IHG® 和/或相应的 IHG® 旗下酒店独立决定,如与法律相悖则被视为无效。
  7. 六洲酒店公司(以下简称“SCH”)及其子公司和附属公司(均为洲际酒店旗下公司,以下统称“IHG®”)保留修改、限制、暂停或取消洲际大使和皇家大使计划/或礼遇的权利。如任何会员出现违反相应法律、规则、法规、IHG 优悦会条款与附则或本条款与附则的行为,SCH 有权自行决定终止该会员的 IHG 优悦会会籍。终止会员的 IHG 优悦会会籍包括终止会员的洲际大使或洲际皇家大使会籍。
  8. 满足以下条件的洲际大使会员可选择延长其洲际大使会籍。
    1. 必须持有有效的洲际大使会籍,且过去没有兑换过为期两个月的会籍延长礼遇,方有资格将会籍延长两 (2) 个月。洲际大使会籍已经过期的会员没有资格享受这一延长礼遇。符合资格的洲际大使会员只能享受该延长礼遇一次。若会员选择使用此项优惠,则其洲际大使会籍将延长至过期日后两个月。每位会员仅享有一次优惠机会,成功延长账户会籍后,此操作将视为最终操作,且不可撤销。
    2. 必须持续两年或以上持有洲际大使会籍且会籍尚未过期,且过去没有兑换过为期六个月的会籍延长礼遇,方有资格将会籍延长六 (6) 个月。洲际大使会籍已经过期的会员没有资格享受这一延长礼遇。符合资格的洲际大使会员只能享受该延长礼遇一次。若会员选择使用此项优惠,则其洲际大使会籍将延长至过期日后六个月。每位会员仅享有一次优惠机会,成功延长账户会籍后,此操作将视为最终操作,且不可撤销。
    3. 会籍延长资格由 IHG® 全权决定,IHG® 有权拒绝、终止或修改,恕不另行通知或给予补偿。任何授予的会籍延长礼遇均不包含延长或提供任何大使周末住宿礼券。
    4. 不提供皇家大使会籍延长礼遇。
    5. 两个 (2) 月和六 (6) 个月的会籍延长礼遇不得合并为八 (8) 个月的会籍延长礼遇。这两个不同的延长期限必须应用于两 (2) 个不同的会籍年。

礼遇 – 一般礼遇

  1. 同一会员在同一家酒店距离上一次入住的最后一晚 24 小时内开始的住宿,将被视为同一次住宿的一部分,因此不具备额外享受会员礼遇的资格。
  2. 礼遇保证:如果洲际酒店或度假村无法满足客房升级、延迟退房至下午 4 点或甄享皇家大使洲际俱乐部行政酒廊/其他服务体验(若提供)保证礼遇,除非另有说明,否则会员将会获得未享受之礼遇的补偿。
    1. 该礼遇保证不适用于通过第三方网站、旅行社/旅游批发商,或作为团体预留/预订一部分进行的预订,不可抗力事件或酒店无法控制的其它情况以及第 33 条所述的礼遇例外情况。
    2. 如第 33 条所述的礼遇例外规定,该礼遇保证不适用于不可抗力事件或酒店无法控制的类似情况
    3. 不得就可满足的礼遇索取和提供该礼遇保证。
    4. 所有餐厅、酒吧或水疗中心抵用券仅适用于未提供标准保证礼遇的住宿,不得转入未来住宿或其他酒店,也不得转让、交换或出售。任何此类抵用券均不含现金兑换价值,同时,此类抵用券未使用的部分不得兑换为现金且会失效。任何此类抵用券仅限于特定餐厅、酒吧或水疗中心,并由发布的酒店自行决定。如有规定,抵用券数额将在退房时从会员客房账单中扣除,超过抵用券数额的其他费用将由该会员负责支付。抵用券仅可用于会员客房,并且包含任何税费、服务费或小费,金额不超过抵用券数额。


保证礼遇


无法提供保证礼遇时的补偿
 



客房升级


价值 50 美元的餐厅及酒吧或水疗中心抵用券,或者 10,000 点 IHG 优悦会积分(每次入住仅提供一次)。不适用于奖励住宿/免费房晚。
 


延迟退房至下午 4 点


价值 50 美元的餐厅及酒吧或水疗中心抵用券,或者 10,000 点 IHG 优悦会积分(每次入住仅提供一次)。
 


洲际俱乐部行政酒廊礼遇或其他俱乐部会员服务体验(仅限皇家大使)


每晚至多价值 100 美元的餐厅及酒吧或水疗中心抵用券,不超过洲际俱乐部升级礼遇的补充价值。 
 

  1. 会籍期限:洲际大使会籍自购买之日起 12 个月内有效。

洲际大使礼遇

  1. 洲际大使会员礼遇包括:
    1. 根据购买的客房类型,将提供客房升一级保证礼遇。请点击此处了解更多信息。套房升级进阶奖赏礼遇不能与洲际大使保证升级同时使用。如果洲际大使会员在入住时兑换了套房升级礼遇,那他们将无权在办理登记入住手续时因其洲际大使会籍获得额外的客房升级。请点击此处了解更多信息。
    2. 保证可延迟至离店当日下午 4 点办理退房。
    3. 每日矿泉水。
    4. 周末住宿礼券。请点击此处了解更多信息。
    5. 仅在可供购买的特定酒店的客房内提供高速互联网服务。
    6. 入住双人间,享受单人房价格。
    7. 每次入住享价值不超过 20 美元的餐厅与酒吧抵用券,仅适用于特定酒店餐厅、酒吧和迷你吧(不包括客房用餐)。该礼遇不适用于中国大陆地区。货币与抵用券金额可能因国家/地区不同而异,并且可能会有所变更:
      1. 美国 20 美元、欧元货币成员国 15 欧元、英国 15 英镑、泰国 600 泰铢、澳大利亚 25 澳元、日本 2,000 日元、沙特阿拉伯 70 沙特里亚尔、马来西亚 50 林吉特、印度尼西亚 180,000 印尼卢比、越南 280,000 越南盾(不含岘港,岘港为 460,000 越南盾)、中国香港 135 港币、韩国 20,000 韩元。
      2. 所有其他国家/地区:价值 20 美元的代金券将按照当日本地酒店汇率兑换为本地货币,中国大陆除外。
      3. 代金券金额将在退房时从会员客房账单中扣除,超过代金券金额的剩余费用将由该会员负责支付。
      4. 代金券仅限于会员客房,并且包含任何税费、服务费或小费,金额不超过代金券金额
    8. 早餐:会员每入住一晚可享一份全套早餐。仅适用于主餐厅,不适用于客房内用餐服务。仅限中国大陆地区。
  2. 注意:如果钻石卡大使会员选择双人早餐作为迎宾礼遇,则最多只能获得两份早餐,会员一份,会员同住人员一份。

皇家大使礼遇

  1. 皇家大使会员礼遇包括:
    1. 根据购买的客房类型,将于洲际酒店及度假村提供客房升两级礼遇保证。如果皇家大使会员在入住时兑换了套房升级进阶奖赏礼遇,那他们将无权在办理登记入住手续时因其洲际大使会籍获得额外的客房升级。请点击此处了解更多信息。
    2. 洲际俱乐部行政酒廊礼遇。
      1. 仅适用于设有专属洲际俱乐部行政酒廊的酒店。
      2. 仅适用于入住会员客房的两位宾客(包括会员本人)。
      3. 若酒店未运营专属洲际俱乐部行政酒廊,将每天在主餐厅为皇家大使会员及入住会员客房的一名登记入住的宾客提供两份全套早餐。
        注意:如果皇家大使会员选择双人早餐作为迎宾礼遇,则最多只能获得两份早餐,会员一份,会员同住人员一份。
      4. 洲际俱乐部行政酒廊礼遇保证不适用于未运营专属洲际俱乐部行政酒廊的酒店。有关礼遇保证的更多信息,请见此处
    3. 在洲际酒店集团旗下酒店兑享的奖励住宿。
      1. 皇家大使会员将在获得皇家大使会籍后 8 周内获享一晚奖励住宿,该礼遇将直接计入会员帐户中。奖励住宿可兑换“皇家大使奖励房晚”(需登录会员帐户),仅适用于房价,且需视 IHG® 旗下酒店奖励住宿供应情况而定。所兑换的奖励房晚只限于 70,000 点或更少 IHG 优悦会积分可兑换的住宿(单晚)。皇家大使奖励房晚有效期为一年,按日历年计算,从 1 月 1 日至 12 月 31 日。存在不适用日期,并且皇家大使奖励房晚不具有现金价值,不可转让、交易或出售。对于所有使用皇家大使奖励住宿兑换的房晚,会员必须为登记宾客之一,且必须办理登记并入住。
      2. 适用于任何洲际酒店集团旗下品牌酒店,不包括 IHG® Army Hotels 酒店和六善酒店。
    4. 保证可提早至抵店当日上午 10 点优先登记入住。
    5. 保证可延迟至离店当日下午 4 点办理退房。
    6. 周末付费入住的第二晚可使用周末住宿礼券。点击此处可了解更多信息 
    7. 二十五张餐饮消费抵用券,每张价值最高 20 美元,总计最高价值 500 美元。会员入住参与活动的 IHG 酒店及度假村期间,可使用餐饮消费抵用券抵扣会员对账单上适用的餐饮费用。每张餐饮抵用券只能使用一次,当会员的适用抵扣消费总额低于 20 美元,将不设找零(例如,如果使用餐饮抵用券抵扣价值 15 美元的适用餐饮消费,就只能抵扣 15 美元并不设找零)。皇家大使餐饮消费抵用券有效期为 12 个月。有关餐饮消费抵用券的完整条款与附则,请访问 IHG 优悦会会员礼遇页面
    8. 客房内迎宾礼遇:若宾客已在抵店前选择入住喜好,当日可享用客房迎宾礼,例如水果、甜点或小食。(洲际联盟度假酒店仅提供水果)。
    9. 每日矿泉水。
    10. 仅在可供购买的特定酒店的客房内提供高速互联网服务。
    11. 免收酒店设施或目的地费用,非会员宾客需要支付此类费用 
      1. 其不包括任何政府、州或城市强制征收的费用/税费,以及度假村费用。
    12. 入住双人间,享受单人房价格。
    13. 会员客房空房保证,需提前 24 小时预订。
      1. 仅适用于洲际酒店及度假村。必须通过洲际大使服务中心进行预订。须在预计抵达时间的至少 24 小时前及酒店当地时间的中午 12 点前进行预订。客房升级礼遇需视房源情况而定。在特殊情况下,例如预订酒店供政府使用或举行世界体育赛事等,酒店可能不接受此类预订(由 IHG 决定)。
      2. 洲际大使礼遇保证不适用于利用 24 小时空房保证礼遇进行的预订。
    14. 金普顿 Inner Circle 会员状态。所有 Inner Circle 礼遇仅适用于金普顿酒店及餐厅的住宿。如欲获取有关 Inner Circle 礼遇的更多信息以及条款与附则,请访问 www.kimptoninnercircle.com
  2. 皇家大使仅限受邀加入,具体由 IHG 优悦会全权决定。IHG 优悦会保留随时限制皇家大使会员人数的权利。
    1. 下列礼遇可能不适用于通过促销或馈赠获得邀请的皇家大使:
      1. 金普顿 Inner Circle
      2. 皇家大使奖励住宿

客房升级保证

套房升级进阶奖赏礼遇不能与洲际大使和皇家大使升级保证同时使用。如果洲际大使和皇家大使会员在入住时兑换了套房升级礼遇,那他们将无权在办理入住手续时因其洲际大使会员身份获得额外的客房升级。请点击此处,了解更多信息。

  1. 对于 IHG 优悦会奖励住宿和免费房晚,客房升级保证礼遇不适用,并且需视房源情况而定。请参阅 IHG 优悦会条款与附则。 
  2. 洲际大使贵宾计划客房升一级保证不包括洲际俱乐部体验/俱乐部行政酒廊礼遇。如果会员起初购买的客房类型比广告宣传的洲际俱乐部会员客房/套房类型低一级,则该会员将会获得客房升一级礼遇,但不包含洲际俱乐部体验/俱乐部行政酒廊礼遇。
  3. 洲际大使与皇家大使客房升级保证不包括公寓式套房、顶层套房、总统套房及特色套房,也不包括包含两间或以上卧室的套房/别墅。
    1. 购买套房的皇家大使将获享套房升一级礼遇。
    2. 除第 17 条外,更多洲际酒店及度假村的套房例外情况也可在此处查看。
    3. 客房升级例外情况仅适用于洲际大使保证礼遇,不限制 IHG 优悦会精英会员礼遇。
  4. 酒店可自行决定是否及如何提供客房升两级以上服务礼遇。对于客房升级超出规定的级别或升级至不同客房配置的级别的情形,酒店不会获得补偿。
  5. 房型升级的定义为升级至下一个有空房的更高级别客房。升级情况因酒店而异,可能包括(但不限于)升级至较高楼层的客房、较大的客房、具有理想观景视野或设施的客房或被各酒店认定为更高级别的其他客房。
  6. 所有保证的客房升级应在抵达酒店时予以确认,并且应以预订时选择的客房类型为基础。
    1. 升级可能与预订时选择的客房类型有所不同(床的大小/类型、允许/禁止吸烟、景观房或无障碍/特色客房偏好)。如果会员根据客房类型拒绝酒店升级,则不提供任何补偿。
  7. 客房升级礼遇仅适用于会员本人入住的客房,无论会员是否提前或在登记入住时还预订了其他客房。
  8. 如果上午 10 点没有可供升级的客房,皇家大使会员可以先办理登记入住其他可用客房,直至升级客房有空余时再转入。

周末住宿礼券

  1. 周末住宿礼券可在洲际大使会籍到期日之前兑换,或者在洲际大使会籍原定到期日内(如果会籍已延期)兑换。周末住宿礼券不可延长,且仅当会员在洲际酒店及度假村以“洲际大使周末住宿”房价预订至少两晚付费住宿时,才可以兑换周末住宿礼券一次。该礼券对于其他房价无效。
  2. 周末住宿礼券仅可通过会员的 IHG 优悦会帐户兑换。该礼券对于其他房价无效。须提前预订方可使用。如果宾客在酒店加入洲际大使贵宾计划,加入计划时的当次住宿无法使用周末住宿礼券。 周末住宿礼券仅适用于以“洲际大使周末住宿”礼券价进行的付费预订,且可在第二晚享受一晚客房住宿奖励,并且必须在线预订才可使用该礼券。“洲际大使周末住宿”礼券价客房供应需视酒店房源情况而定。每次入住仅限使用一张礼券。每次入住仅可使用一晚周末住宿礼券。会员一次只能拥有一个与“周末住宿礼券”或“周末住宿礼券价”相关联的开放预订。如果会员拥有多个与“周末住宿礼券”相关联的预订,SCH 或收到多个预订的酒店可取消这些预订。
  3. 办理登记入住手续时,必须出示身份证件与会员号码。会员在办理登记入住手续时,必须在其 IHG 优悦会帐户内拥有一张尚未兑换的有效周末住宿礼券。如果会员的 IHG 优悦会帐户中没有有效且尚未兑换的礼券,则酒店的最优弹性价格适用于整个住宿期间。
  4. 如需取消预订,必须遵循每家酒店的取消政策,方可免收取消费用。
  5. “周末”指的是:星期五、星期六和星期天。中东地区除外,因为该地区的酒店可能将“周末”定义为星期四、星期五和星期六。
  6. 其仅能由拥有有效洲际大使会籍的会员使用,且不得转让、交换或出售。
  7. 仅适用于房费及税费。
  8. IHG 优悦会奖励住宿不得与周末住宿礼券同时使用,并且不得与任何其他促销或免费房晚优惠同时使用。
  9. 仅在洲际酒店及度假村使用周末住宿礼券时,则所有会员礼遇均适用。

礼遇例外情况

  1. 航空公司机组人员、延误的乘客、协议的长期入住、航空公司/旅游/酒店行业、免费房及员工房价不符合获享洲际大使或皇家大使礼遇/邀请的资格。这并不限制或降低 IHG 优悦会的礼遇。
  2. 洲际大使与皇家大使的保证礼遇,以及皇家大使洲际俱乐部行政酒廊礼遇在下列特殊活动期间视房源情况而定,且不包含在礼遇保证之内:
    1. 12 月 31 日新年前夜 – 地点:全球 
    2. 中国新年,自农历年第一天开始,为期 10 天 – 地点:大中华区
    3. 斋月,自斋月首日起,为期 30 天 – 地点:沙特阿拉伯麦加 
    4. 朝圣,自都尔喀尔德月 20 日至都尔黑哲月 20 日(共 30 天)- 地点:沙特阿拉伯麦加
    5. 2025 年年初之前,洲际大使和皇家大使的客房升级保证不适用于清迈美平洲际酒店的套房
  3. 洲际大使与皇家大使会员礼遇不适用于 IHG 公寓式酒店。
  4. 法属玻里尼西亚洲际酒店及度假村(波拉波拉勒莫阿纳洲际酒店、波拉波拉洲际度假酒店及水疗中心与塔希提洲际度假酒店)不保证为通过第三方网站或旅行社预订的任何会员提供客房升级和延迟退房至下午 4 点的服务。

洲际联盟度假酒店

  1. 下榻洲际联盟度假酒店时,以下礼遇例外情况适用:
    1. 酒店在抵达当天会提供饮用水,但无每日补充服务。
    2. 皇家大使:作为皇家大使餐饮消费抵用券的代替,将提供每日 50 美元和每次住宿 100 美元的迷你吧抵扣额度。
    3. 洲际大使客房升一级与皇家大使客房升两级礼遇应视房源情况而定。
  2. 下榻洲际联盟度假酒店时,以下礼遇不适用:
    1. 周末住宿礼券 
    2. 洲际大使白金卡会员入住澳门洲际联盟度假酒店时,可获享至多 20 美元的洲际大使餐厅及酒吧代金券
    3. 皇家大使洲际俱乐部行政酒廊礼遇/其他服务体验
    4. 皇家大使两人份早餐(入住拉斯维加斯威尼斯人度假酒店及拉斯维加斯帕拉佐度假酒店时)
  3. 礼遇保证不适用于洲际联盟度假酒店

六善酒店、度假村及水疗中心

  1. 六善酒店、度假村及水疗中心正在逐步整合至 IHG 优悦会计划。届时,洲际大使、皇家大使以及金普顿 Inner Circle 会员的以下礼遇将适用于参与计划的六善酒店:
    1. 每天可在主餐厅享用两人份早餐。该礼遇不适用于六善公寓式酒店。
    2. 每次入住可享受特色服务:两人份 50 分钟的六善水疗按摩或当地体验。特色服务因度假村而异,视供应情况而定,并会在到店时确认。不适用于公司或协议房价。
    3. 客房升一级(视房源情况而定,不包括公寓式酒店和双卧或更多卧室的套房/别墅)
    4. 延长至下午 4 点退房(视房源情况而定)。保证为皇家大使和金普顿 Inner Circle 会员提供。在六善公寓式酒店,各等级礼遇始终视房源情况而定。
    5. 优先登记入住(视房源情况而定)。保证为皇家大使和金普顿 Inner Circle 会员提供。如果原本预订的客房在上午 10 点无法入住,会员可以先登记入住其他可用客房,直至原本预订的客房可用时再转入。在六善公寓式酒店,各等级礼遇始终视房源情况而定。
    6. 网络连接。公共区域和客房的网络提供、网速、连接情况因度假村而异。
    7. 到店当天可享用健康果蔬盘的迎宾礼遇。在六善公寓式酒店,各等级礼遇始终视房源情况而定。
  2. 通过 IHG 预订中心、IHG® 网站、IHG® 应用程序、授权旅行社(不包括在线旅行社,例如 Expedia.com 和 booking.com,及在线垂直旅游门户上的未授权代理)预订,或在酒店直接预订时,可享受六善酒店、度假村及水疗中心的礼遇,并且不能与第三方提供的任何其他酒店内礼遇一并使用。
  3. 洲际大使、皇家大使和金普顿 Inner Circle 礼遇仅适用于会员的自用客房,且会员必须以注册宾客的身份住宿才能享受会员礼遇。

Mr & Mrs Smith 酒店

  1. 洲际大使贵宾计划礼遇不适用于部分 Mr. & Mrs. Smith 酒店。通过 IHG®  直接渠道预订时,洲际大使会员可享受下列礼遇:
    1. Smith Extra 礼遇。
      1. Smith Extra 礼遇是宾客通过 IHG® 直接渠道预订时,参与活动的 Mr & Mrs Smith 酒店提供的其他礼品或服务。除非另有说明,否则每间客房每次入住仅可获享一次礼遇,并且不与其他优惠一并提供
    2. 参与活动酒店的客房升级(视房源情况而定)
    3. 请注意,预订 Mr & Mrs Smith 酒店专属优惠或促销时,普通的 Smith Extra 礼遇并非总是适用。如适用,则将在优惠说明中阐明。