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关爱政策5&6
关爱政策1&2
IHG® 优悦会精英会籍延长政策
IHG® 优悦会金卡精英、白金卡精英、至悦精英会员的精英会籍有效期将自动延长至2023年2月底，您有更长时间享受您的会员礼遇。
积分过期豁免权益
作为IHG® 优悦会的会员礼遇之一，所有当前的精英会员（金卡精英，白金卡精英，至悦精英会员），您帐户中的积分不会过期。
即日起至2022年12月31日，面临积分过期的大中华区IHG® 优悦会俱乐部会员将获豁免。
*未提及部分，适用IHG® 优悦会会员条款与附则
常见问题
常见问题
问：由于疫情影响，目前我的出行受到限制，可能无法完成2021年度的入住保级房晚要求，我该怎么办？
答：您现有的精英会籍有效期已自动延至2023年2月28日。
问：由于疫情影响，我是一个俱乐部会员，我没办法在积分过期前兑换我的积分了，怎么办？
答：针对IHG® 优悦会俱乐部会员，您的账户中的积分可在2022年12月31日前豁免过期。请注意，为了避免积分再次面临过期，您可以通过入住或者使用积分兑换保持账户的活跃。
问：由于疫情，我的出行次数减少，我无法达到2021年精英会籍升级保级标准，我该怎么办？
答：由于出行受限，我们已将2020年及2021年的精英会籍升级保级标准下调，同时您在2020年符合奖赏标准的付费及兑换入住累积的所有房晚，均将自动顺延至2021年日历年，并计入2021年精英会籍升级标准。 （关于2021年房晚顺延政策，请见关爱政策5&6）
问：我怎么知道我的精英会籍延长或豁免积分过期已经调整完成？
答：上述调整已完成，您可以登录官网/App进入“我的帐户”“查看账户概览”/“账户活动”中查看。
问：针对此政策，我需要有什么操作吗？
答：会员无需操作。
问：如何了解更多信息？
答：您可以致电宾客关怀中心咨询。
关爱政策3
洲际®大使会籍和周末住宿礼券延长
在2019年7月1日至2020年3月15日期间加入或续订洲际大使计划的大中华区会员（详细规则见以下常见问题)，其12个月有效期的洲际大使会籍将在到期日起延长6个月。该调整于原会籍到期日前完成。
以上获得会籍延长的大中华区会员，如果账户中的周末住宿礼券在调整前尚未使用，则会员将获得一张新的周末住宿礼券，其有效期与延长后的会籍有效期一致，原周末住宿礼券相应作废。
每位洲际大使会员只能获得一次洲际大使会籍及周末住宿礼券延期。以上未提及部分，适用洲际大使计划的条款与附则。
常见问题
常见问题
问：洲际大使会籍和周末住宿礼券的延长，适用于符合什么条件的大中华区洲际大使会员？
答：在2019年7月1日至2020年3月15日期间新加入或最后一次续签的洲际大使会员，获得6个月延长。
问：如何查询我加入洲际大使计划的日期？
答：在您加入洲际大使计划之时，系统向您的邮箱发送了一封欢迎信，您可以参考收到该邮件的时间（以北京时间为准）；您也可以致电洲际大使贵宾专线查询。
问：作为洲际大使会员，我的IHG® 优悦会会籍有效期将如何调整？
答：您的IHG® 优悦会会籍将遵循“IHG® 优悦会精英会籍延长”的政策进行调整。
问：对于洲际大使会籍和周末住宿礼券的延长，我需要做任何申请操作吗？
答：会员不需要做任何操作。
问：如何了解更多信息？
答：您可以致电洲际大使贵宾专线
关爱政策4
IHG® 优悦会中信银行联名白金卡及世界卡所赠房券使用权益
未被兑换过的房券:
如房券有效期截止日是在2020年1月1日至2020年12月31日期间的，该持卡人将在原有房券过期后，收到有效期为190天（自然日）的新房券
已被兑换的房券但还未完成入住的：
持卡人可致电IHG® 优悦会宾客关怀中心取消该预订后，可通过客服专员重新进行客房预订。
IHG® 优悦会中信银行联名白金卡及世界卡所赠房券调整条款生效日为2020年2月18日，调整未提及部分，适用于原有IHG® 优悦会中信银行联名白金卡及世界卡相关权益的规定。
常见问题
常见问题
问：哪种IHG® 优悦会中信银行联名卡适用于该政策？
答：该政策适用于IHG® 优悦会中信银行联名白金卡及世界卡。
问：我的房券有效期到2020年4月30日，还未兑换过，此政策生效后，我的房券有效期是到什么时候？
答：在您的房券到期后，您的账户内会被录入一个新的有效期为190天（自然日）的房券，有效期从您的原有房券的失效日开始计算。
问：我的房券有效期到2020年4月30日，此前我已经兑换了房晚，入住时间是在2020年3月2日。此政策生效后，我应该怎么操作？
答：如果您需要更改或推迟您原先的预订，您可以致电IHG® 优悦会宾客关怀中心。您也可以先行取消而暂时不做预订，则该预订取消后，房券将退回到您的账户中，房券有效期内依然可以进行兑换。如果到了2020年4月30日失效日时，您依然未兑换该房券，您的账户内会被录入一个新的有效期为190天（自然日）的房券，有效期从您的原有房券的失效日开始计算。
问：我的房券已经失效，有效期内我没有兑换过。此政策生效后，我还能拿到一个新的房券吗？
答：若您的房券是在2020年1月1日至2月17日之间失效（含首尾日）的，您的账户内会被录入一个新的有效期为190天（自然日）的房券，有效期从您的原房券的失效日开始计算。对于在2020年1月1日前已经失效的房券，您将不会收到新的房券。
问：我的房券已经失效，有效期内我已经兑换了房晚，入住时间是在2020年3月2日。此政策生效后，我还能拿到一个新的房券吗？我已经兑换的房晚怎么修改预订？
答：因为您的房券在有效期内已经被兑换，且房券已失效，表示您的房券已被使用。为保障您的权益，如果您需要更改或推迟您原先的预订，您可以致电IHG® 优悦会宾客关怀中心。
问：针对此政策，持卡人需要有什么操作吗？
答：对于未被兑换过的房券，到期后持卡人无需操作，系统会自动识别并录入新的有效期为190天（自然日）的新房券；对于已经兑换的房券，需要对原先的预订进行更改，或取消或重新预订的，客人可以致电IHG® 优悦会宾客关怀中心。
问：我在哪里可以看到新房券？
答：可以登录IHG® 官网和IHG® APP进入帐户查看，也可致电IHG®优悦会宾客关怀中心。
问：此政策生效后，如果我是新申请的IHG® 优悦会中信银行联名白金卡/世界卡，我所赠送房券的有效期是几个月？
答：该政策的适用范围请见相关条款，未提及部分依然按照联名卡原有规定执行。
关爱政策5&6
2020年及2021年精英会籍保级及晋升要求
*调整后的精英会籍保级及晋升要求仅适用于2020年及2021年的入住活动。
精英会员2021年房晚顺延政策
白金卡精英及至悦精英会员在2021年超出精英会籍累积标准的部分房晚均将自动顺延至2022日历年。
通用条款
- 完成上述政策的相应调整，需使用到会员提交的信息。按照会员条款与附则，参与IHG® 优悦会，洲际大使等客户忠诚度计划并享有会员权益礼遇，即表示您所提供的联系信息真实有效；如因填写信息不实导致无法享受到上述政策，须由您自行承担后果。
- 会员对其符合上述政策的资质有任何异议的，应在上述调整日期完成后的60日（ “异议期” ）内提出。会员应对未能在异议期内提出异议而造成的全部损失自行承担责任。
- 上述所指日期均含当日在内。